Kaip psichikos sveikatos kultūra formuoja stresą organizacijose

Streso supratimo mėnuo (balandis) atėjo ir praėjo. Tai nereiškia, kad darbas, siekiant užkirsti kelią stresui biure, turi baigtis; priešingai. Pasinerkime į tai, ką galima padaryti jau šiandien!

Nors stresas jaučiamas labai asmeniškai, ir visi mes turime skirtingus būdus, kaip jį patirti ir su juo susidoroti, organizacinė kultūra vaidina reikšmingą vaidmenį formuojant darbuotojų streso lygius. Štai kodėl svarbu suprasti ir puoselėti teigiamą psichinės sveikatos kultūrą jūsų organizacijoje. Jūsų darbuotojų gerovė darbe (ir, iš dalies, namuose) turi įtakos jūsų verslo sėkmei ir turėtų būti prioritetas.

Kaip kultūra ir stresas yra susipynę

Kaip minėta aukščiau, mes visi esame skirtingi ir turime skirtingus bendravimo, supratimo, darbo ir santykių būdus.

Individualių komandos valdymas yra iššūkis, ir tai, kaip mes su juo susidorojame, gali stipriai paveikti darbuotojų streso lygius:

• vadovavimo stilius: autoritarinis (angl. top-down) ir riboto informacijos prieinamumo (angl. need-to-know) vadovavimo stiliai linkę kurti izoliuotas grupes ir nerimą, nes darbuotojai nemato viso savo darbo poveikio ir neturi galios kontroliuoti, ką ir kaip jie daro.

• komunikacijos kanalai: tik raštu, internetu vykdoma komunikacija, nuolatinis susirašinėjimas elektroniniais laiškais vietoje tiesioginio bendravimo, gali sukelti stresą, ypač todėl, kad rašytinė forma neperteikia tono ir trūksta kūno kalbos informacijos, kad žmonės tikrai suprastų žinutę. Tai dažnai sukelia nesusipratimus ir nusivylimą.

• pusiausvyros tarp darbo ir asmeninio gyvenimo iniciatyvos: jei nėra galimybių lanksčiai derinti darbo valandų, darbuotojai gali greitai pasijusti įstrigę ir neįsitraukę.

• psichinės sveikatos paramos trūkumas: bendrovė, kuri nekalba apie gerovę ar psichinę sveikatą ir neteikia jokios informacijos, išteklių ar paramos šioje srityje, labiau tikėtina, kad susidurs su didelio streso ir kitų problemų padariniais. Darbuotojai neturi galimybės gauti pagalbos ir linkę ignoruoti savo simptomus, kol nebus per vėlu.

Visi šie ir daugelis kitų veiksnių vaidins svarbų vaidmenį formuojant aplinką, kurią sukursite, ir streso lygį, kurį ta aplinka generuos.

Neleiskite, kad jūsų kultūra sabotuotų jūsų produktyvumą

Priešingai, įmonės, rodančios toksiškos kultūros požymius (per didelis darbo krūvis, psichinės sveikatos stigma), susiduria su didele darbuotojų kaita ir aukštesniu neatvykimo į darbą lygiu.

Kartais mes būname taip “giliai jame”, kad sunku suprasti, kas iš tikrųjų yra mūsų kultūra.

Kaip ir bet kokiuose santykiuose, yra keletas signalų, į kuriuos verta atkreipti dėmesį, ypač jei galite identifikuoti daugiau nei vieną:

• kai jūs arba jūsų kolegos esate menkinami vadovo ar kitų kolegų
• jei komunikacija visada neigiama ir kritiška
• kai yra ypač didelė darbuotojų kaita
• kai biuro drama dominuoja
• bendras stagnacijos jausmas (nėra pergalių šventimo, nėra pažangos)

Ar norite sužinoti daugiau apie toksišką kultūrą? Patikrinkite mūsų skirtą straipsnį šia tema.

Palaikančios psichinės sveikatos kultūros kūrimas

Mūsų bendra gerovė priklauso nuo daugelio veiksnių. Palaikančios psichinės sveikatos kultūros kūrimas yra daugialypis procesas. Tam dažnai reikia sudėtingo geros lyderystės, atviro bendravimo ir prieigos prie psichinės sveikatos išteklių derinio.

Identifikavome 10 pagrindinių praktikų išskirtinei įmonės kultūrai sukurti, įgytų stebint mūsų klientų sėkmes:

1. Švietimas ir sąmoningumo didinimas: jie organizuoja seminarus ir/arba mokymus, siekdami šviesti darbuotojus apie psichinę sveikatą, įskaitant dažnus sutrikimus, streso įveikos mechanizmus ir pagalbos paieškos svarbą. Psichinės sveikatos sąmoningumą jie integruoja į reguliarius mokymus ar naujų darbuotojų adaptacijos programas. Kaip tai padeda sumažinti stresą? Psichinės sveikatos problemų, jų simptomų ir streso įveikos mechanizmų supratimas suteikia darbuotojams daugiau galios ir leidžia efektyviau išreikšti savo poreikius. Tai taip pat padeda sumažinti stigmą ir gėdą, kurie yra svarbūs streso šaltiniai.
2. Atviras bendravimas: jie taiko atvirų durų politiką, pagal kurią asmenys jaučiasi patogiai aptardami savo psichinės sveikatos problemas su vadovais, HR skyriumi ar paskirtais pagalbos darbuotojais. Kaip tai padeda sumažinti stresą? Atviro bendravimo skatinimas leidžia asmenims išreikšti savo rūpesčius ir žinoti, kur ieškoti paramos.
3. Psichinės sveikatos ištekliai: jie suteikia prieigą prie psichinės sveikatos išteklių, pvz., konsultavimo paslaugų, terapijos sesijų ar palaikymo grupių. Jie dirba su trečiosiomis šalimis, teikiančiomis profesionalias konsultavimo paslaugas ir rekomendacijas pas psichinės sveikatos specialistus. Kaip tai padeda sumažinti stresą? Žmonėms, kenčiantiems nuo psichikos sveikatos problemų, reikia paprastų įrankių ir strategijų, kad įveiktų stresą. Nors darbe svarbu turėti paramą, HR komandos ar kolegos nėra psichinės sveikatos specialistai; jų pagalba gali padėti tik iš dalies. Kreipimasis profesionalios pagalbos, kai to reikia, gali užkirsti kelią stresui peraugti į rimtesnes psichinės sveikatos problemas.
4. Lankstūs darbo susitarimai: jie leidžia lanksčias darbo valandas arba nuotolinio darbo galimybes (kai įmanoma), kad būtų atsižvelgta į individualius darbuotojų psichinės sveikatos poreikius. Jie nebijo skatinti darbuotojus daryti reguliarias pertraukas dienos metu, kad atsinaujintų ir išvengtų perdegimo. Kaip tai padeda sumažinti stresą? Darbo lankstumas gali sumažinti stresą, sumažindamas spaudimą derinti darbo ir asmenines pareigas. Tai leidžia asmenims geriau valdyti savo laiką ir teikti pirmenybę savirūpos veikloms, o tai galiausiai lemia sveikesnę darbo ir asmeninio gyvenimo pusiausvyrą.
5. Skatinti darbo ir asmeninio gyvenimo pusiausvyrą: jie sumažina pernelyg didelį viršvalandžių skaičių ir skatina darbuotojus teikti pirmenybę savirūpai bei laisvalaikio veikloms už darbo ribų. Jie organizuoja komandos formavimo renginius arba laisvalaikio veiklas, kad ugdytų bendruomenės jausmą ir ryšį tarp darbuotojų. Kaip tai padeda sumažinti stresą? Gerai pailsėjusi ir subalansuota darbo jėga yra atsparesnė stresoriams ir gali geriau atlikti savo vaidmenis.
6. Normalizuoti savirūpos praktikas: jie integruoja savirūpos praktikas į darbo kultūrą, pavyzdžiui, sąmoningumo sesijas, jogos užsiėmimus ar meditacijos pertraukėles. Kaip tai padeda sumažinti stresą? Savirūpos praktikų integravimas į darbo kultūrą skatina streso valdymą ir atsparumą. Sąmoningumas, meditacija ir kiti atsipalaidavimo būdai gali padėti asmenims atsipalaiduoti ir sumažinti stresą intensyviomis darbo dienomis.
7. Rodymas pavyzdžiu: jie skatina vadovybę atvirai aptarti savo patirtis su psichinės sveikatos iššūkiais ir parodyti pažeidžiamumą. Jie taip pat apmoko savo vadovus atpažinti streso požymius komandos nariams ir pasiūlyti paramą be stigmatizavimo. Kaip tai padeda sumažinti stresą? Kuriant pažeidžiamumo ir paramos kultūrą, darbuotojai jausis patogiau ieškodami pagalbos ir aptardami savo sunkumus.
8. Palaikančiųjų politikų kūrimas: jie teikia pirmenybę psichinei sveikatai vertybių ir politikos lygmenimis organizacijoje. Jie turi antidiskriminacines politikas, kurios apsaugo asmenis nuo bausmės už jų psichinės sveikatos būklę. Kaip tai padeda sumažinti stresą? Psichinę sveikatą palaikančių politikų, tokių kaip lankstus ligos išėjimas ar pritaikymai psichinės sveikatos būklėms, įgyvendinimas rodo darbuotojams, kad įmonė juos oficialiai palaiko.
9. Skatinti teigiamą darbo aplinką: jie puoselėja padėkos ir pripažinimo kultūrą, siekdami padidinti moralę ir sustiprinti priklausomybės jausmą. Jie skatina komandinį darbą ir bendradarbiavimą vietoj konkurencijos. Kaip tai padeda sumažinti stresą? Komandinis darbas, pripažinimas ir dėkingumas sukuria priklausomybės jausmą ir mažina izoliacijos ar perdegimo jausmus.
10. Reguliarus vertinimas ir grįžtamasis ryšys: jie atlieka reguliarias apklausas ar vertinimus ir renka grįžtamąjį ryšį iš darbuotojų apie tobulintinas sritis. Jie naudoja duomenimis pagrįstas įžvalgas, kad patobulintų strategijas ir pritaikytų paramos paslaugas, atitinkančias kintančius organizacijos poreikius. Kaip tai padeda sumažinti stresą? Reguliariai vertinant psichinės sveikatos iniciatyvų veiksmingumą ir renkant grįžtamąjį ryšį iš darbuotojų, organizacijos gali identifikuoti stresorius ir tobulintinas sritis. Prisitaikant paramos paslaugas prie individualių besikeičiančių poreikių, galima sumažinti stresą ir padidinti bendrą gerovę.

Kai kurios iš jų įgyvendinamos lengviau nei kitos, tačiau yra keletas lengvai įgyvendinamų dalykų, kuriuos jūsų įmonė gali įgyvendinti jau šiandien! Niekada nevėlu pagerinti savo kultūrą ir mėgautis nauda tiek asmeniniame, tiek profesiniame lygmenyje.

Plačiau skaitykite: