Nejaugi nežinote, kad esate toksiškas?

Toksiškumas yra viena iš 4 darbo kultūros nuodėmių, pasak Adamo Granto.

Jis tai apibrėžia kaip įmonę, kuri renkasi vertinti rezultatus labiau už viską, bet kokia kaina. Tai dažnai reiškia, kad elgesys nesvarbus, kol skaičiai yra geri.

Šaukimas, patyčios, menkinimas, mikrovadyba, apkalbos ir pan. yra visi ženklai, kad jūsų aplinka yra toksiška ir reikia imtis veiksmų.

Psichinės sveikatos svarba darbo vietoje

Kaip mes visada sakome: laimingi darbuotojai – laimingas verslas. Nėra sunku suprasti, kad žmonės, kurie jaučiasi geriausiai fiziškai ir psichiškai, geriau atlieka savo darbą ir įsitraukia į jį.

Mes mėgstame galvoti apie sveiką komandą kaip apie tokią, kurioje kiekvienas narys jaučiasi laisvas ir saugus dalyvauti bei prisidėti. Vieta, kurioje yra erdvės visiems komandos nariams išsakyti savo nuomonę, pateikti idėjas ir pasiūlyti sprendimus, o laikui bėgant, gerinti bendradarbiavimą ir inovacijas.

Jūsų komandos psichinės sveikatos puoselėjimas yra jūsų verslo puoselėjimas. Tai dorybingas ratas, kuris per dažnai yra pamirštamas.

Kas yra toksiška darbo vietos kultūra?

Kaip minėta mūsų įžangoje. Tai galima apibrėžti kaip komandą ar įmonę, kuri vertina skaičius labiau už žmones ir skatina produktyvumą bei ekonominį augimą bet kokia kaina.

Kartais esame taip “giliai įklimpę”, kad sunku suvokti, jog aplinka yra toksiška. Kaip ir bet kokiuose santykiuose, yra keletas perspėjimo ženklų, į kuriuos reikėtų atkreipti dėmesį, ypač jei pastebite daugiau nei vieną:

• Kai jus arba savo kolegas menkina jūsų viršininkas arba kiti kolegos,
• Jei komunikacija visada yra neigiama ir kritiška,
• Kai yra ypač didelė darbuotojų kaita,
• Kai biuro drama yra kasdienybė,
• Bendras užstrigimo pojūtis (be pergalių šventimo, be pažangos…)

Svarbiausia, jūs dažnai jaučiate tai “savo viduje”. Kai žmonės pradeda bijoti eiti į darbą, pagrindinės temos yra skundai apie sistemą ir kitus. Tada jūs žinote, kad esate toksiškoje aplinkoje. “Jausmas viduje” nėra nereikšmingas. Tai aiškus ženklas, kaip darbo aplinka tiesiogiai veikia mūsų fizinę ir psichinę savijautą.

Toksiškos darbo vietos kultūros ženklai ir ypatybės

Aiškios komunikacijos stoka

Komunikacija yra esminė. Kai ji sutrinka, galite susidurti su šiomis problemomis:

Skaidrumo stoka: kai vadovybė priima sprendimus neinformuodama darbuotojų apie juos paveiksiančius pokyčius, tai sukels neapibrėžtumą ir padidins stresą ir nerimą komandoje.

• Neklausymas: kai iš karto atmetami kitų komandos narių pasiūlymai ir idėjos, kolega ar vadovas gali atgrasyti nuo būsimo indėlio ir įsitraukimo.
• Pasyviai agresyvus elgesys: sarkastiški ar užgaulūs komplimentai sukelia sumišimą, stresą ir gėdą komandoje.
• Mikrovadyba: vadovas nuolat prižiūri ir klausinėja apie kiekvieną sprendimą, o tai ilgainiui frustraciją kelia darbuotojams ir verčia juos abejoti savimi, mažinant produktyvumą.
• Kritika vietoj grįžtamojo ryšio: kai kritika skelbiama nepasiūlant gairių ar būdų, kaip tobulėti, darbuotojai jausis nusivylę, atsiriboję ir pradės kaupti nepasitenkinimą vadovybe.

Tai tik keletas pavyzdžių, iliustruojančių, kaip toksiška komunikacija gali paveikti asmenis ir bendrą darbo atmosferą. Deja, jų yra daug daugiau.

Tyrimai rodo, kad prasta komunikacija turi tiesioginį poveikį streso lygiui ir perdegimui.

Remiantis Pumble straipsniu, 86 % darbuotojų ir vadovų efektyvaus bendradarbiavimo ir komunikacijos trūkumą įvardija kaip pagrindinę nesėkmių darbo vietoje priežastį.

Žinių darbuotojų apklausa parodė, kad:

• 50% prisipažino, kad tai padidino jų bendrą streso lygį,
• 34% teigė, kad prasta komunikacija sumažino jų pasitenkinimą darbu,
• 30% teigė, kad nesusikalbėjimas sumenkino jų profesinį pasitikėjimą, ir
• 22% jų svarstė galimybę ieškoti naujo darbo dėl prastos komunikacijos.

Nesveika darbo ir asmeninio gyvenimo pusiausvyra

Darbo ir asmeninio gyvenimo balanso sąvoka jau daugelį metų yra populiari. Nėra “vieno universalaus sprendimo”, priklausomai nuo darbo stiliaus, pramonės šakos ir asmeninių pageidavimų. Tačiau idėja, kad turėtumėte turėti pakankamai laisvo laiko po darbo, kad turėtumėte socialinį ir privatų gyvenimą bei užsiėmimus ir pomėgius, kurie daro jus laimingais, atrodo, yra sutarimas.

Tai lengviau pasakyti nei padaryti, nes kai kurios įmonės ištisus metus kelia nepriimtinus lūkesčius, pavyzdžiui:

• nerealistiški terminai, verčiantys darbuotojus dirbti viršvalandžius ir didinantys bendrą streso lygį;
• Viršvalandžių lūkesčiai: kai darbuotojai jaučiasi kalti išeidami iš darbo pasibaigus “normaliai” darbo dienai, nes “norma” tapo viršvalandžiai, tai rodo, kad kažkas negerai.
• Padidėjęs darbo krūvis be pakankamo personalo. Kai darbuotojai nepakeičiami ir užduotys ilgesniam laikotarpiui yra perskirstomos, tai neišvengiamai sukels pervargimą, stresą ir galbūt perdegimą.
• Ribų nebuvimas: kai vadovai bet kuriuo dienos ar nakties metu kreipiasi į savo darbuotojus, tai sukelia nerimą, nes darbuotojai sunkiai atsijungs ir pailsės po darbo dienos.

Psichinės sveikatos fondo apklausa rodo, kad:

• 1 iš 3 žmonių jaučiasi nelaimingi dėl laiko, kurį skiria darbui;
• Daugiau nei 40% apleidžia kitus savo gyvenimo aspektus dėl darbo;
• Dirbdami ilgas valandas, 27% jaučia depresiją, 34% jaučia nerimą, o 58% jaučiasi irzliai;
• Beveik du trečdaliai darbuotojų patyrė neigiamus padarinius asmeniniame gyvenime, tokius kaip asmeninio tobulėjimo stoka, sunkumai šeimos gyvenime ir fiziniai bei psichiniai sveikatos sutrikimai.

Pripažinimo ir įvertinimo stoka

Visi turime jaustis išgirsti ir vertinami. Tai yra bruožas, kuris būdingas visiems žmonėms. Kai jaučiamės vertinami, lengviau užmegzti pasitikėjimą, taip pat lengviau bendradarbiauti ir augti kaip komanda.

Kai mūsų darbas ir pastangos laikomi savaime suprantamais ir ignoruojami, tai greitai paveikia asmens ir grupės motyvaciją bei moralę.

• Kai kolega ar vadovas pamiršta paminėti, kiek daug prisidėjote prie sėkmingo projekto per susitikimą,
• Kai jūsų idėjos nuolat atmetamos,
• Kai darbuotojas reguliariai deda daugiau pastangų palaikydamas komandą, bet niekada tinkamai nepadėkojama už jo/jos pastangas.

Tai tik trys pavyzdžiai situacijų, kurios demotyvuoja darbuotojus ir gali sukelti toksišką aplinką ir netgi perdegimą.

Remiantis 2023 m. „Haiilo“ straipsniu , 69% darbuotojų būtų pasirengę dirbti sunkiau, jei būtų labiau vertinami. Tame pačiame straipsnyje pažymima, kad 37% darbuotojų įvertinimą laiko geriausiu būdu jaustis palaikomais.

Dėmesys nieko nekainuoja, bet atsiperka.

Patyčios ir priekabiavimas

Toksiška aplinka kartais gali peraugti į patyčias ir priekabiavimą. Svarbu sugebėti greitai atpažinti tokį elgesį ir apie jį pranešti.

Žodinis užgauliojimas: menkinimas, įžeidimas ar netinkamos pastabos privačiai arba komandos akivaizdoje.

Įbaugimas ar grasinimai: verčiant žmones baimintis dėl savo darbo ir pozicijų.

Atskirtis: tyčia atskiriant vieną ar kelis kolegas nuo grupinių veiklų, darbo susitikimų ar socialinių susibūrimų.

Visi šie veiksniai gali realiai neigiamai paveikti asmens psichinę sveikatą ir sukelti rimtas pasekmes, tokias kaip depresija, padidėjęs ilgalaikis neatvykimas ir darbuotojų kaita įmonėje.

Stresas, perdegimas, nerimas ir depresija

Atrodo, kad tai akivaizdu, tačiau aukštas streso lygis ir didelis perdegimo atvejų skaičius tarp darbuotojų yra nerimą keliantys toksiškos darbo aplinkos požymiai.

Daugelis situacijų, kurias minėjome aukščiau šiame tekste, ilgainiui gali padidinti stresą, nerimą ir netgi sukelti perdegimą bei depresiją, ypač jei jos tęsiasi ilgą laiką.

Organizacinės pasekmės

Sumažėjęs produktyvumas ir įsitraukimas

Susidūrus su tokiu elgesiu darbo vietoje, savaime suprantama, kad darbuotojams tampa sunku išlaikyti aukštą motyvaciją ir produktyvumą. Nepriklausomai nuo to, ar tai kyla dėl pripažinimo stokos, neaiškios komunikacijos ar nuolatinio ignoravimo ir kritikos, dauguma žmonių stengsis tiesiog išgyventi dienas vengdami nesantaikos.

2023 m. Toksiškos darbo vietos ataskaitoje nurodoma, kad 54% darbuotojų teigė, jog toksiška darbo vietos kultūra sumažino jų produktyvumą.

Didelė darbuotojų kaita

Ilgainiui žmonės pasiduos ir atsiribos, galiausiai ieškodami kitų galimybių kitur. 2022 m. „Forbes“ straipsnyje teigiama, kad toksiškos kultūros 10 kartų dažniau priverčia darbuotojus išeiti. Tai turi kainą: nuo pusės iki dviejų darbuotojo metinio atlyginimo 2019 m., pasak „Gallup“. Tai galima priskirti laikui, kurio reikia pozicijos paieškai, pokalbiams, įvedimui ir naujo darbuotojo apmokymui.

Neigiama įmonės reputacija

Galiausiai, mūsų socialinių tinklų, atsiliepimų ir „atšaukimo kultūros“ pasaulyje yra labai lengva įgyti blogą darbdavio reputaciją. Ypač jaunoji karta (Z) mažiau bijo viešai kalbėti, kai su jais netinkamai elgiamasi, kai jų ribos nėra gerbiamos arba kai įmonė „X-plauna“.

Tai tik žvilgsnis į įmonės toksišką kultūrą. To pakanka, kad visiems primintume apie aiškių komunikacijos strategijų, pripažinimo ir įvertinimo programų, taip pat priekabiavimo prevencijos politikų svarbą, be to, apie darbo ir asmeninio gyvenimo pusiausvyros bei psichinės sveikatos skatinimą, kad būtų galima išvengti ar atpažinti tokias situacijas ir nedelsiant tinkamai reaguoti.

Susiję: