Morgane Oléron
Šiandieninėje visada įjungtoje kultūroje greitis tapo sėkmės įrodymu. Tačiau kai verslo tempas yra greitesnis nei mūsų gebėjimas apdoroti stresą, rezultatas nėra vien perdegimas, tai yra organizacinė spraga.
Ankstesniuose straipsniuose matėme, kad darbo vietos stresas ir nerimas dabar yra susiję su išmatuojamais produktyvumo sumažėjimais. HR lyderiams kova su nerimu nebėra gerovės privalumas; tai pagrindinė tvarios veiklos strategija.
Norėdami išspręsti problemą, pirmiausia turime suprasti, kas skatina nerimą didelio spaudimo aplinkoje. Greitai augančiose organizacijose ar konkurencinėse pramonės šakose nerimas dažnai kyla iš trijų sisteminių jėgų:
Kai šie veiksniai susijungia, jie dažnai sukelia tai, ką klinikai vadina anticipaciniu stresu: nerimą, kuris atsiranda dar prieš problemos atsiradimą. Darbuotojai tampa hiperbudrūs, energiją naudodami naujų prioritetų paieškai, o ne sutelkdami dėmesį į savo dabartinį darbą. Tai gali sukelti sumažėjusią koncentraciją, lėtesnį užduočių atlikimą ir dažnesnes klaidas.
Laikui bėgant, ši nuolatinė pavojaus būsena kenkia dėmesiui, kūrybiškumui ir pasitikėjimui komandoje.
HR lyderiams pirmasis žingsnis yra atvirai įvardyti šiuos trigerius organizacijose. Kai darbuotojai gali atpažinti, kas vyksta, jie gali pradėti koreguoti savo reakcijas.
Nors sisteminiai pokyčiai reikalauja laiko, HR komandos gali suteikti darbuotojams praktiškų įrankių: mažų įpročių, kurie padaro darbo dieną lengviau valdomą ir žmogiškesnę.
Net vieno ar dviejų šių mikroįpročių įvedimas gali pakeisti emocinį darbo dienos ritmą.
Normalizuodami savireguliacijos metodus, HR lyderiai siunčia svarbią žinią: poilsis, susikaupimas ir atsigavimas nėra silpnumo požymiai; jie yra esminiai veiklos stiprikliai.
Vadovai atlieka kritinį vaidmenį paverčiant didelio nerimo aplinką į tvarią aukšto našumo kultūrą. Tai galima pasiekti naudojant keturias pagrindines praktikas:
Įtraukus psichikos sveikatos suvokimą ir įrodymais pagrįstas praktikas į organizacinę kultūrą, kompanijos nepraranda greičio — jos įgauna ištvermės.
Kai HR komandos ir vadovai traktuoja nerimą kaip strateginę veiklos problemą, jie apsaugo tiek savo žmones, tiek savo rezultatus.
Nors biologinė reakcija yra ta pati (padidėjęs kortizolio lygis ir širdies ritmas), darbo vietos nerimas dažnai yra “situacinis.” Jį sukelia aplinkos veiksniai, tokie kaip dviprasmybė, nerealūs terminai ir nuolatinis prisijungimas. Skirtingai nuo bendro nerimo, darbo vietos nerimą dažnai galima sumažinti struktūriniais pokyčiais, tokiais kaip aiškūs vaidmenų apibrėžimai ir “No-Meeting” blokai, o ne vien tik individualia terapija.
Kai viskas tampa prioritetu, niekas juo nebėra. Didelės spartos stresas suaktyvina smegenų amygdalą („kovos arba pabėgimo“ centrą), kuri išjungia prefrontalinę žievę – sritį, atsakingą už logiką, sudėtingų problemų sprendimą ir kūrybiškumą. Komanda, nuolat dirbanti „skubos režimu“, padarys daugiau klaidų ir užtruks ilgiau atlikdama paprastas užduotis nei komanda, turinti aiškius, hierarchiškai sudėliotus prioritetus.
Veiksmingiausias būdas yra tai pateikti kaip našumo įrankį, o ne kaip atsipalaidavimo pratimą. Aukščiausio lygio specialistai, nuo elitinių atletų iki Specialiųjų pajėgų, naudoja kvadratinio kvėpavimo techniką, kad išlaikytų kognityvinį susitelkimą esant ekstremaliam spaudimui. Perbrendindami šias technikas kaip “nervų sistemos reguliavimą aukščiausiam našumui pasiekti,” padidinate rezultatų siekiančių komandų įsitraukimą.
Standartinis nukreipimas dažnai sukelia atstūmimo jausmą: “Atrodo, kad esate įsitempęs; paskambinkite šiuo numeriu.” „Šiltas perdavimas“ yra palaikantis ir integruotas: “Pastebėjau, kad pastaruoju metu nešate didelį krūvį. Mūsų Siffi koučingo sesijas naudoju tam, kad padėčiau sau sutelkti dėmesį, kai jaučiuosi taip. Labai skatinčiau jus užsisakyti sesiją, kuri padėtų įveikti šį projektą.” Tai pašalina stigmą ir pateikia paramą kaip profesionalų išteklių.
Apie autorių
Psichologinio turinio rašytoja Siffi
Morgane kuria atjaučiantį ir įtraukiantį turinį, kuris pokalbius apie psichinę sveikatą daro žmogiškesnius ir prieinamesnius. Siffi ji derina pasakojimą su strategija, siekdama puoselėti rūpesčio ir ryšio kultūrą darbo vietoje.
Naujausi įrašai