Didelės įtakos psichologinės gerovės kultūros kūrimas HR

Tačiau psichikos sveikatos prioritizavimas nėra toks paprastas, kaip turėti Darbuotojų pagalbos programą (DAP) ar sveikatos draudimą. Tai susiję su kultūros kūrimu, kuri nuoširdžiai rūpinasi savo darbuotojais. Šiame straipsnyje giliau panagrinėsime strategijas, kurias naudoja pirmaujančios įmonės, siekdamos puoselėti psichikos gerovės kultūrą, ir parodysime, kaip jas įdiegti jūsų organizacijoje, siekiant maksimalaus poveikio.

Kodėl psichikos gerovė turėtų būti jūsų strategijos centre?

Kaip matėme įžangoje, daugybė tyrimų ir daugelio įmonių patirtis rodo, kad darbuotojai, kurie jaučiasi palaikomi psichikos sveikatos atžvilgiu, patiria mažiau streso, yra produktyvesni ir labiau linkę likti jūsų įmonėje. Tai ne tik padeda sumažinti pravaikštas ir darbuotojų kaitą, bet ir pakelia moralę, skatina kūrybiškumą bei kuria teigiamą darbo aplinką. Savo ruožtu, tai ilgainiui skatina tiek individualų, tiek įmonės augimą.

Dabar, kai tai žinome, kaip to imtis?

Psichikos gerovės kultūros kūrimas nėra tik personalo (HR) atsakomybė – tai strateginis prioritetas, reikalaujantis kruopštaus planavimo ir įgyvendinimo. Sukaupėme savo žinias ir patirtį, kad pateiktume aiškų gairių sąrašą, kaip pradėti.

Pradėkite rengdami išsamią psichikos sveikatos strategiją, kuri apimtų visas svarbiausias dėmesio sritis. Apibrėžkite aukšto lygio tikslus, paskirkite vaidmenis ir nustatykite įgyvendinimo terminus. Ši strategija turėtų būti integruota į platesnius personalo (HR) ir organizacijos tikslus, siekiant užtikrinti visišką suderinamumą. Strategija neturi būti prabangus dokumentas; tai gali būti tiesiog 10–20 skaidrių „PowerPoint“ pristatymas su pagrindiniais tikslais, būtinais veiksmais ir už juos atsakingais asmenimis bei nustatytais terminais.

Praktinis pavyzdys: Pirmaujanti technologijų įmonė sukūrė psichikos sveikatos darbo grupę, kurią sudarė personalo (HR), vadovybės ir darbuotojų grupių atstovai. Ši darbo grupė buvo atsakinga už psichikos sveikatos strategijos kūrimą, užtikrinant, kad ji būtų pritaikyta skirtingų departamentų ir pareigų poreikiams. Tuomet ji buvo pristatyta visai įmonei peržiūrėti ir gauti atsiliepimus, tobulinama ir įgyvendinama su reguliariais patikrinimais bei tobulinimu.

Vadovai atlieka itin svarbų vaidmenį formuojant savo komandų psichikos sveikatos kultūrą. Būtina, kad jie būtų įsipareigoję įmonės psichikos sveikatos politikai. Suteikite jiems reikalingus įgūdžius ir žinias, kad jie galėtų efektyviai palaikyti savo komandas. Tai taip pat reiškia, kad jie turi aktyviai remti iniciatyvas, taip pat skirti specialų biudžetą mokymams ir minėtoms iniciatyvoms. Psichikos sveikatos pirmosios pagalbos (Mental Health First Aider) programos gali padėti įgyti šias žinias.

Praktinis pavyzdys: Tarptautinė konsultacinė įmonė pradėjo privalomą mokymo programą visiems vadovams apie psichikos sveikatos problemų atpažinimą ir sprendimą. Tai apėmė praktinius scenarijus, vaidmenų žaidimus ir tolesnes palaikymo sesijas, skirtas mokymuisi sustiprinti.

Psichikos sveikatai palanki darbo aplinka yra daugiau nei tik išteklių turėjimas, kai kas nors susiduria su sunkumais. Tai susiję su aplinkos, kuri aktyviai mažina stresą ir palaiko gerovę, kūrimu. Palaikanti aplinka apima tiek psichinę, tiek fizinę sritis, siekdama pasiūlyti saugią erdvę atviram bendravimui ir psichologiniam saugumui, taip pat saugią ir patogią fizinę aplinką.

Praktinis pavyzdys: Sveikatos priežiūros organizacija pertvarkė savo darbo erdves, kad jos būtų ergonomiškesnės, ir įrengė ramius kambarius, skirtus darbuotojų poilsiui. Jie taip pat įvedė lankstų darbo laiką ir patobulino atostogų politiką, siekdami skatinti darbo ir asmeninio gyvenimo pusiausvyrą.

Kad bet kokia psichikos sveikatos iniciatyva būtų sėkminga, ji turi turėti visapusišką aukščiausios vadovybės palaikymą. Panašiai kaip vadovai, rodantys pavyzdį, lyderių vaidmuo yra ne tik pritarti šioms iniciatyvoms, bet ir aktyviai jose dalyvauti.

Praktinis pavyzdys: Finansinių paslaugų įmonės generalinis direktorius viešai pasidalijo savo patirtimi apie psichikos sveikatos iššūkius ir aktyviai rėmė įmonės gerovės programas. Šis veiksmas žymiai sumažino stigmą ir padidino darbuotojų įsitraukimą į programas.

Mokymai yra skirti ne tik vadovybei ir lyderiams. Siekiant užtikrinti, kad visi jaustųsi saugiai atvirai kalbėdami apie psichikos sveikatos problemas ir gerovę, svarbu sukurti forumą, kuriame būtų galima spręsti tokias temas, reguliariai tikrintis tinkamais kanalais ir pasiūlyti įvairių išteklių, kad darbuotojai galėtų giliau susipažinti ir ugdyti savo žinias apie savo kolegų ir savo pačių sunkumus.

Praktinis pavyzdys: Įmonė organizuoja ketvirtinius psichikos sveikatos patikrinimus (check-ins), taip pat reguliarius vienos dienos seminarus su psichikos sveikatos specialistais, kurie yra atviri visiems darbuotojams be poreikio imti laisvą dieną.

Jūsų psichikos sveikatos strategija neturėtų būti atskirta. Ji turėtų būti neatsiejama jūsų bendros personalo (HR) strategijos dalis, daranti įtaką sprendimams visose verslo srityse.

Praktinis pavyzdys: Pasaulinė gamybos įmonė integavo psichikos sveikatos tikslus į savo veiklos vertinimus, padarydama gerovę pagrindiniu vadovybės vertinimo rodikliu.

Vienas iš svarbiausių darbuotojų psichikos gerovės palaikymo aspektų yra užtikrinimas, kad kiekvienas turėtų lengvą ir konfidencialią prieigą prie reikalingų išteklių. Šie ištekliai turėtų būti įvairūs, kultūriškai aktualūs, lengvai prieinami ir tinkamai pranešti visiems darbuotojams.

Apsvarstykite galimybes siūlyti tiek tiesioginę (gyvai), tiek nuotolinę pagalbą, užtikrinant, kad paslaugos būtų prieinamos visiems, nepriklausomai nuo jų vietos ar darbo grafiko. Be to, išteklių vadovų ar greitosios informacijos kortelių kūrimas gali padėti darbuotojams lengviau rasti reikalingą pagalbą, kai jiems jos prireikia.

Praktinis pavyzdys: Tarptautinė korporacija paleido skaitmeninę psichikos sveikatos platformą, prieinamą per mobiliuosius įrenginius, leidžiančią darbuotojams užsisakyti konfidencialias terapijos sesijas, pasiekti dėmesingumo pratimus ir naudotis koučingo paslaugomis. Tai buvo derinama su vidine komunikacijos kampanija, kuri reguliariai primindavo darbuotojams apie jiems prieinamus išteklius ir siūlydavo patarimus, kaip pasinaudoti šiomis paslaugomis.

Turime KPI viskam, tad kodėl gi ne psichikos sveikatai? Svarbu reguliariai vertinti savo iniciatyvų poveikį, siekiant įsitikinti, ar jos iš tiesų palaiko jūsų darbuotojus. Prašydami atsiliepimų, būtinai užtikrinkite anonimiškumą ir, kai įmanoma, imkitės veiksmų pagal juos.

Praktinis pavyzdys: Personalo (HR) departamentas organizuoja ketvirtines anonimines „pulso apklausas“ (pulse survey), kuriose teiraujamasi asmenų apie jų gerovę įmonėje ir bendrą psichikos sveikatą, taip pat apie tai, kokiose iniciatyvose jie dalyvavo (ar nedalyvavo) per pastaruosius 3 mėnesius.

Kova su stigma ir atviro bendravimo apie psichikos sveikatą skatinimas tampa daug lengvesnis, kai tai vyksta aplinkoje, kuri nuoširdžiai skatina diskutuoti šiomis temomis ir kuri apskritai yra svetinga ir saugi visiems asmenims. Be psichikos sveikatos iniciatyvų, jūsų įmonė turi įsipareigoti kurti stiprią ir pozityvią kultūrą visiems darbuotojams.

Praktinis pavyzdys: Be psichikos sveikatos iniciatyvų, technologijų įmonė organizuoja susibūrimus, komandos pusryčius ir išvykas, taip pat kuria mentorystės sistemas naujokams – visa tai siekiant, kad žmonės jaustųsi saugiai ir laukiami, ir skatinti kūrybiškumą bei gerovę.

Plėtojant savo psichikos sveikatos strategiją, užtikrinkite, kad teikiate tinkamus išteklius savo darbuotojams. Tai apima prieigą prie konsultavimo paslaugų, psichikos sveikatos mokymų ir gerovės programų. Kadangi negalima tikėtis, jog visi, be savo profesinių įgūdžių, bus ir psichikos sveikatos ekspertai, visada patartina kreiptis pagalbos į trečiąsias šalis, kurios gali pasiūlyti atnaujintus, individualizuotus išteklius ir asmeninę terapijos programą.

Tačiau atminkite, kad be naudingų priemonių, tikrasis poveikis atsiranda sukuriant kultūrą, kuri vertina ir prioritetizuoja psichikos gerovę kiekviename lygyje.

Laikydamasi šių žingsnių, jūsų įmonė gali tapti psichikos sveikatos lydere, sukurdama darbo vietą, kurioje darbuotojai jaustųsi vertinami, palaikomi ir įgalinti klestėti.

Susiję:
Psichikos gerovės įmonės kultūros kūrimas
8 didžiausi personalo (HR) iššūkiai
Darbuotojų psichikos sveikatos palaikymas virtualioje aplinkoje