Kaip pagerinti darbuotojų psichinę sveikatą?

Kaip darbdavys 2023 metais, manyti, kad darbuotojo psichinė sveikata nėra jūsų atsakomybė, yra labai 2019(*).

Dėl COVID, didžiosios atsistatydinimo, po to sekančio tylaus atsistatydinimo ir dabar atsirandančio niurzgančio pasilikimo, kiekvienas straipsnis ir tyrimas šia tema rodo, jog jūsų komandos psichinė sveikata turėtų būti kiekvieno HR departamento prioritetų sąraše.

1. Ką rodo duomenys 

Lengva manyti, kad „tai mūsų neliečia“, juk psichinė sveikata yra labai asmeniškas dalykas. Tačiau tai daro įtaką visiems.

Ir jei remiamės duomenimis, turime pripažinti, kad tikėtina, jog kai kurie mūsų darbuotojai patiria sunkumų.

• Beveik 15% žmonių patiria psichinės sveikatos problemų darbo vietoje.
• Beveik 30% darbuotojų save apibūdina kaip „niurus“ darbe, o 60% kaip “emocionaliai atitrūkę“.
• Nuo COVID laikų daugiau nei 80% įmonių ėmėsi priemonių spręsti psichinės sveikatos problemas darbo vietoje, tačiau daugelis darbuotojų vis dar jaučiasi nepatogiai diskutuodami apie savo problemas arba nejaučia tinkamos paramos.

Tai tikrai gaila, nes tyrimai taip pat rodo, kad darbuotojai, kurie save laiko „laimingais“ darbe, vidutiniškai yra 13% produktyvesni!

Ir tai virsta labai realiais pinigais.

Pavyzdžiui, Jungtinėje Karalystėje, psichinės sveikatos problemos darbo vietoje darbdaviams kasmet kainuoja apie 56 milijardus svarų sterlingų! (Kai įtraukiame ligos dienas, prezenteizmą, darbuotojų kaitą ir kt.)

Ne visose pramonės šakose kenčiama vienodai.

Žinoma, skaičiai skiriasi priklausomai nuo šalių, regionų, demografijos ir darbo pobūdžio.

Atrodo, kad technologijų, finansų, statybos ir inžinerijos pramonės šakos yra podiume kalbant apie blogiausią psichinę sveikatą, su papildomu spaudimu, stresu ir ilgomis valandomis, besitęsiančiomis į vakarą bei savaitgalius.

Taigi, ką jūs, kaip darbdavys, galite padaryti?

Pirma, prieš sugalvojant „genialių idėjų“, visada geriau išsiaiškinti, ko jūsų darbuotojai iš tikrųjų nori ir tikisi iš jūsų.

Kuriant internetines apklausas, pasiūlymų dėžutes ir atsiliepimų sesijas yra daugybė būdų gauti tikrus duomenis apie jūsų darbuotojų poreikius, susijusius su gerove ir psichine sveikata darbe.

2. Ko jūsų darbuotojai nori ir reikia

Viskas iš tikrųjų remiasi gana „paprasčiausiais“ dalykais, tačiau tie paprasti „žmogaus poreikiai“ dažnai pamirštami, kai dėmesys sutelkiamas vien į KPI pasiekimą ir produktyvumo didinimą.

• Fizinė sveikata ir sauga: Tai apima viską nuo ergonomiškų darbo vietų iki nelaimingų atsitikimų prevencijos ir švarios aplinkos palaikymo.

• Darbo ir asmeninio gyvenimo balansas bei lankstumas: Darbuotojai nori turėti lankstumą, kad galėtų išlaikyti darbo ir asmeninio gyvenimo pusiausvyrą. Jie turi jaustis, kad darbdaviai ir komandos nariai jais pasitiki, kad atliktų darbą, tuo pačiu galėdami spręsti kitus savo gyvenimo aspektus, kurie vaidina svarbų vaidmenį užtikrinant jų gerovę. Suteikus darbuotojams daugiau pasirinkimo galimybių, kur ir kada dirbti, galėtų gerokai pagerėti bendra jūsų komandos psichinė sveikata. Darbuotojai vertina pusiausvyrą tarp savo darbo ir asmeninio gyvenimo. Jie nori protingų darbo valandų, lankstaus darbo grafiko galimybių ir galimybės atsijungti nuo darbo pasibaigus darbo valandoms.

• Pripažinimas ir įvertinimas: Darbuotojai yra žmonės. Dauguma žmonių nori būti pripažinti ir gauti patvirtinimą, kad tai, ką jie daro, yra gerai ir vertinama jų vadovo, kolegų bei įmonės apskritai. Tai ne tik didina darbuotojų savivertės jausmą ir gerina psichinę sveikatą, bet ir didina įsitraukimą, kuris yra esminis įmonei. 

• Būti išgirstam: Lygiai taip pat svarbu jausti, kad esame išgirsti ir kad mūsų balsas yra svarbus. Tai gali atrodyti akivaizdu, tačiau ypač didelėse įmonėse daugelis žmonių jaučiasi izoliuoti ir nežino, kaip ir kokia tvarka gali būti išgirsti vadovybės. Paprasčiausiai įgyvendinus aiškias atsiliepimų ir pasiūlymų teikimo procedūras, kurios vėliau yra nagrinėjamos ir įvertinamos, gali pakeisti tai, kaip darbuotojai jaučiasi vertinami darbe.

• Aiški komunikacija: Efektyvi komunikacija organizacijoje yra būtina. Darbuotojai nori būti informuoti apie įmonės tikslus, pokyčius ir veiklos lūkesčius, taip pat nori turėti galimybę reaguoti ir siūlyti pokyčius bei idėjas. Komunikacija turi būti dvipusė.

• Socialiniai ryšiai: Nesvarbu, ar esate nuotolinė, ar biure dirbanti komanda, palaikanti ir draugiška aplinka yra naudinga bendrai komandos ir jos narių gerovei. Svarbu skirti laiko ir erdvės neformaliems pokalbiams ir susitikimams (tiesioginiams ir internetiniams) už įprastos darbo aplinkos ribų, kad būtų stiprinami santykiai ir bendradarbiavimas darbe.

• Tikslo pojūtis: Vėlgi, kiekvienas vertina žinodamas, kad tai, ką jis daro, yra naudinga kitiems ar bendram labui. Kiekvieno psichinei sveikatai ir savivertei reikia žinoti, kad mūsų dalyvavimas, atliekamas darbas ir mūsų buvimas komandoje turi tikslą.

• Sąžiningas atlyginimas ir karjeros vystymas: Tai daug susiję su pripažinimo jausmu ir tikslo atradimu. Tačiau taip pat ir su sveiku darbo ir asmeninio gyvenimo balansu, užtikrinant galimybę pasirūpinti savimi ir, galbūt, savo šeima.

• Psichinės sveikatos palaikymas: Matome tai vis dažniau: darbuotojai tikisi psichinės sveikatos palaikymo iš savo darbdavių. Nesvarbu, ar tai būtų prieiga prie konsultavimo paslaugų, streso valdymo programos ar iniciatyvos, skirtos sumažinti stresą darbe, augant tokiems lūkesčiams, daugelis įmonių kreipiasi į specializuotas trečiąsias šalis, kurios gali pasiūlyti tinkamas paslaugas, kad palaikytų individualius darbuotojus ir visą komandą, kaip tai darome mes, Siffi, pasitelkdami įvairius įrankius.

3. Kas atlieka vaidmenį?

Kiekvienas, nuo darbuotojo iki generalinio direktoriaus.

Spręsti psichinės sveikatos klausimus darbo erdvėje nėra lengva, nes tai paliečia labai asmenines ir individualias nuotaikas bei jausmus, tačiau būtų neteisinga, jei vadovai tai ignoruotų, nes jie daro didelę įtaką savo komandų gerovei darbe.

Generaliniai direktoriai, vadovai ir HR atstovai turėtų glaudžiai bendradarbiauti su darbuotojais, kad nuolat būtų informuoti apie psichinės sveikatos praktikas ir prieinamą pagalbą, taip pat reguliariai vertintų jų poveikį, nustatytų veiksnius ir atitinkamai pritaikytų politiką.

Vadovai

Nėra lengva jaustis užtikrintai apie temą, kurią nelabai pažįstame. Tačiau vadovas turi būti pakankamai užtikrintas, kad galėtų išklausyti komandos narių problemas ir su psichine sveikata susijusius sunkumus. Todėl svarbu, kad vadovai siektų daugiau sužinoti apie psichinę sveikatą, ne tik savarankiškai, bet ir dalyvaudami mokymuose, kuriuos reguliariai organizuoja įmonė. Tai leis mums įsitikinti, kad kiekvienas vadovas yra suderintas su verslo praktika ir vertybėmis.

Vadovas yra pirmasis kontaktinis taškas daugumai darbuotojų; jie turi rodyti pavyzdį:

• Skatinti aiškią ir atvirą komunikaciją
• Viešai girti, privačiai kritikuoti
• Turėti aiškius lūkesčius
• Reguliariai tikrintis ir rinkti grįžtamąjį ryšį
• Kurti draugišką atmosferą
• Kalbėti apie psichinę sveikatą be stigmos

Žmogiškieji ištekliai

HR departamentas atlieka svarbų vaidmenį, kalbant apie psichinę sveikatą darbo vietoje.

Jų vaidmuo – nuolat sekti naujausius teisės aktus ir tyrimus bei sudaryti įmonės psichinės gerovės strategiją.

Iš jų galima tikėtis, kad jie:

• įgyvendins ir reguliariai peržiūrės savo strategiją.
• organizuos mokymus vadovams.
• siūlys konfidencialią pagalbą.
• vykdys sąmoningumo kampanijas.

Generaliniai direktoriai

Galiausiai, bet ne mažiau svarbu, steigėjai ir generaliniai direktoriai taip pat turėtų rodyti pavyzdį. Net jei jie reguliariai nebendrauja su visais darbuotojais, jie turi būti gerai susipažinę su įmonės politika ir įgyvendinti strategiją su savo tiesioginiais pavaldiniais. Jie turi vaidmenį normalizuoti temą ir užtikrinti, kad ji būtų reguliariai įtraukta į vadovaujančių komandų darbotvarkę. Kaip įmonės vizionieriai, jie turėtų užtikrinti, kad būtų skatinamos tinkamos vertybės ir sutelktas deramas dėmesys psichinei sveikatai bei gerovei.

4. Psichinės sveikatos gerinimas yra nuolatinis procesas.

Tam reikia visų įmonės pusių dėmesio ir įsipareigojimo – pradedant aukščiausio lygio vadovybe, įtraukiant psichinę sveikatą kaip personalo ir vadovybės darbotvarkės prioritetą, ir įgyvendinant gerovės strategijas darbuotojams, kurie skatinami naudotis šiais ištekliais ir teikti grįžtamąjį ryšį apie juos, siekiant sukurti nuolatinį teigiamą ciklą, kuris galiausiai padidins pasitenkinimą ir produktyvumą.

Susiję: