Tylus pasitraukimas ir psichikos sveikata technologijų srityje: pagrindinės HR įžvalgos

Pirmą kartą apie tyliojo pasitraukimo terminą pradedame skaityti 2020-ųjų pradžioje.

Tai reiškia darbuotojus, kurie, užuot formaliai atsistatydinę, visiškai atsiriboja nuo savo darbo ir daro tik minimumą, kad išlaikytų savo darbo vietą.

Nors šis reiškinys būdingas visoms profesijoms, technologijų įmonės, atrodo, ypač kenčia nuo tyliojo pasitraukimo.

Technologijų ir IT pramonė žinoma dėl savo intensyvaus darbo tempo ir didelio spaudimo, kuris gali lengvai sukelti psichinės sveikatos problemų, kai įmonės neturi priemonių palaikyti savo komandas.

Šiame straipsnyje tyrinėjame ryšį tarp tyliojo pasitraukimo ir psichinės sveikatos problemų technologijų pramonėje. Taip pat pasidalinsime keliomis HR strategijomis, kaip identifikuoti ir spręsti tyliojo pasitraukimo pagrindines priežastis, tokias kaip perdegimas, pripažinimo trūkumas ar prasta darbo ir asmeninio gyvenimo pusiausvyra.

Ryšys tarp tyliojo pasitraukimo ir psichinės sveikatos

Tai yra kažkas, kas kaupiasi laikui bėgant:  prašymas, kuris niekada nėra išklausytas, neapmokamas viršvalandžių darbas, neįvertintos pastangos… nedideli dalykai iš pradžių, kurie laikui bėgant sukuria bejėgiškumo jausmą, kylančią frustraciją, kuri pamažu paveikia ne tik darbo kokybę, bet ir darbuotojų psichinės sveikatos kokybę.

Kai žmonės yra nepatenkinti savo darbo sąlygomis, bet visos jų pastangos jas pagerinti nesiseka, dažnai jie atsiriboja ir pasiduoda.

Tokiose situacijose tylusis pasitraukimas tampa mechanizmu, siekiant išsaugoti save ir savo psichinę sveikatą. Iš pradžių gali pasirodyti, kad tai padeda, tačiau ilgalaikis atsiribojimas taip pat neigiamai veikia psichinę sveikatą.

Kokios yra tyliojo pasitraukimo pagrindinės priežastys technologijose

1. Perdegimas

Žinoma, perdegimas yra vienas iš įprastinių įtariamųjų mūsų sąraše. 2022 m. atliktame perdegimo tyrime JK daugiau nei 60% technologijų pramonės darbuotojų atsakė, kad jie jaučia fizinį ir emocinį išsekimą dėl didelio spaudimo darbo aplinkos, ilgų darbo valandų ir įtemptų tvarkaraščių. Šios problemos lengvai gali sukelti tokį reiškinį kaip tylusis pasitraukimas.

2. Pripažinimo trūkumas

Pripažinimas yra paprastas, tačiau dažnai pamirštamas raktas į sveiką ir efektyviai veikiančią kultūrą.

Visiems mums reikia, kad mūsų darbas ir indėlis būtų pripažintas ir kartkartėmis įvertintas, kad jaustumėmės dalimi kažko didesnio nei mes patys ir jaustumėmės naudingi bei vertinami. Kai to nėra, galime klausti: “Koks iš viso to tikslas?” Tai taip pat apima sąžiningą atlyginimą.

3. Prasta darbo ir asmeninio gyvenimo pusiausvyra

Viskas yra susipynę. Kai tavo darbo valandos yra pernelyg įtemptos, pradedi mažinti savo asmeninio gyvenimo prioritetus, ir tau trūksta energijos socialinei veiklai, kas gali sukelti perdegimą. Kai kuriose įmonėse, tylusis pasitraukimas gali atrodyti kaip vienintelis būdas atkurti savo asmeninį ir profesinį gyvenimą.

4. Toksinė darbo kultūra

Kai bendravimas yra prastas arba jo nėra, kai tavo viršininkas arba kiti kolegos tave ar tavo komandos draugus nuvertina, kai kaita yra didelė, kai viešpatauja biuro dramos ir mikrovadyba, ir kai egzistuoja favoritizmas, žemas darbuotojų įsitraukimas dažnai tampa vieninteliu galimu atsaku prieš faktinį pasitraukimą.

HR strategijos tyliojo pasitraukimo sprendimui

Prevencinių priemonių įgyvendinimas

Kaip ir daugelyje situacijų gyvenime, geriausia būti proaktyviems. Tai daroma kuriant išsamias psichikos sveikatos politikos gaires, puoselėjant palaikančią ir įtraukią darbo vietos kultūrą bei reguliariai tikrinant ir stebint bendrą Tavo komandos(s) “nuotaiką”.

1. Ankstyvųjų ženklų identifikavimas / nuotaikų stebėjimas

Norėdami užgniaužti tylųjį pasitraukimą, būtina identifikuoti ženklus. Vadovybė turėtų atkreipti dėmesį į asmenį, kuris staiga ir pakartotinai praleidžia susitikimus, atsisako papildomų projektų, išeina anksti arba vėluoja atvykti bei nebedalyvauja komandiniuose užsiėmimuose ar diskusijose.

Reguliarūs asmeniniai susitikimai ir internetinės apklausos taip pat padeda sekti bendrą komandos “nuotaiką”.

2. Darbo ir asmeninio gyvenimo pusiausvyros gerinimas

“Vien darbas, be pramogų, Džeką paverčia niūriu arkliu”, sako patarlė. Tai ne tik patarlė; visiems mums reikia laiko atsitraukti nuo darbo, pailsėti, praleisti laiką su mylimaisiais, bendrauti, rūpintis namais ir šeima bei užsiimti fizine veikla. Situacija sudėtingėja, kai viskas išsiderina ir darbas pernelyg užima mūsų “asmeninį gyvenimą”. Darbuotojai tampa labiau pavargę ir patiria stresą, auga frustracija. Darbdavys turi užtikrinti sveikas ribas ir skatinti darbuotojus skirti laiko poilsiui, kad atgautų jėgas.

3. Pripažinimo ir augimo galimybių gerinimas

Įmonės gali pripažinti ir įvertinti savo darbuotojus įvairiais būdais, nepriklausomai nuo jų biudžeto: per atlyginimų pakėlimus, premijas, aiškias karjeros augimo galimybes ir pripažinimo programas.

Kartais tereikia įdiegti sistemą, kuri užtikrintų, kad nė viena pastanga neliktų nepastebėta.

4. Darbo krūvio ir resursų problemų sprendimas

Įsitikinkite, kad reguliariai vertinate savo komandos pajėgumus ir skiriate tinkamus išteklius kiekvienam projektui. Nors papildomas darbas gali pasitaikyti retkarčiais, apie jį visada reikėtų diskutuoti ir pranešti iš anksto, kad būtų galima valdyti lūkesčius.

5. Būkite skaidrūs

Geriausia politika paprastai yra atvirumas. Darbuotojai gerbia lyderį, kuris atvirai kalba apie situaciją ir valdo lūkesčius dėl darbo krūvio ir galimų ekonominių iššūkių. Tai padeda sukurti pasitikėjimo kultūrą, kuri skatina komandos narius atsiverti apie savo iššūkius ir leidžia lengviau ir greičiau koreguoti situaciją.

6. Psichinės sveikatos palaikymo skatinimas

Tai palikome pabaigai, bet tai tikrai yra viena iš svarbiausių dėlionės dalių: sukurti atvirą psichinės sveikatos palaikymo kultūrą ir suteikti prieigą prie išteklių bei priemonių.

Kai tylusis pasitraukimas jau prasidėjo

Kai kuriose situacijose viskas, ką galime padaryti, yra bandyti taisyti tai, kas jau prasidėjo. Jei pastebite tylųjį pasitraukimą savo komandoje, štai keli dalykai, kuriuos galite padaryti pirmiausia:

1. Klausykitės ir bendraukite

Pirmasis žingsnis – susėsti, virtualiai ar tiesiogiai, su savo komanda ir jų išklausyti. Kartu raskite problemos šaltinį. Parodykite, kad esate pasirengę tai išspręsti. Nors tai skamba banaliai, vien pasiruošimo spręsti situaciją ženklas jau pagerina situaciją.

2. Pripažinkite atsakomybę

Imtis atsakomybės už įmonės ar valdymo nesėkmes niekada nėra lengva, bet tai žymiai veikia komandos mentalitetą ir gebėjimą judėti į priekį pozityviai.

3. Reaguokite greitai

Esminis dalykas yra veikti greitai ir tvarkyti atsiliepimus bei skundus. Tai patvirtins tavo įsipareigojimą pagerinti situaciją.

4. Pradėkime dirbti

Tada laikas peržiūrėti ar įgyvendinti aukščiau išvardytas strategijas.

Niekada nevėlu koreguoti kursą, tačiau anksti įgyvendintos programos ir politikos visada padės ilgainiui. Technologijų pramonėje kyla iššūkių, kurie kartais gali paveikti psichinę sveikatą ir produktyvumą. Nors tai ir gali būti nuolatinė problema, įmonės gali įgyvendinti strategijas, kad išvengtų blogiausių scenarijų, taip apsaugodamos savo darbuotojus ir pelno liniją.

Skaityti daugiau