Morgane Oléron
Darbo vietos trauma gali ištikti bet ką, nepriklausomai nuo pramonės, kurioje dirbama: nuo nelaimingų atsitikimų, smurto ir užpuolimų iki atleidimų ir netikėtų krizių. Kai kurie įvykiai gali turėti gilų psichologinį poveikį asmenims, komandoms ir visai įmonės kultūrai.
Gebėjimas atpažinti ir reaguoti į darbo vietos traumą skatins sveikesnę ir atsparesnę aplinką.
Darbo vietos trauma reiškia psichologinį ar emocinį stresą, kurį darbuotojai gali patirti dėl įvykių darbo vietoje.
Tai gali būti dėl vienkartinio įvykio:
Tai taip pat gali būti nuolatinių stresorių rezultatas:
Darbo vietos trauma gali pasireikšti per įvairius simptomus — emocinius, fizinius ir elgesio — kurie gali paveikti tiek profesinį, tiek asmeninį gyvenimą.
Trauma gali sukelti psichikos sveikatos sutrikimus, tokius kaip nerimas, depresija, panikos priepuoliai ar net potrauminio streso sutrikimas (PTSS). Tai gali sukelti emocinį nejautrumą, dirglumą ir gilius pykčio, gėdos ar liūdesio jausmus.
Darbo vietos trauma gali sukelti miego sutrikimus ir fizines sveikatos problemas kaip galvos skausmai, raumenų skausmai, padidėjęs širdies ritmas ar apetito pokyčiai.
Galiausiai, trauma taip pat turi pasekmių elgesiui: nuo sumažėjusio darbo našumo dėl prarasto dėmesio ir koncentracijos iki pravaikštų ir prezenteizmo, kai darbuotojas stengiasi išvengti veiksnių, kurie darbe sustiprina jo reaktyvumą ir dirglumą.
Daugelyje šalių nesugebėjimas spręsti psichikos sveikatos problemų, įskaitant traumuojančius išgyvenimus, gali turėti reikšmingą finansinę įtaką darbdaviui. Ne tik darbuotojai turi imti ligos dienas dėl ilgalaikės traumos, bet ir dėl baudų bei kompensacijų, jei jie nusprendžia imtis teisinių veiksmų prieš organizacijas.
Asmenys gali išsivystyti lėtines psichikos sveikatos problemas, tokias kaip nuolatinis nerimas, PTSS, depresija ir net priklausomybė nuo medžiagų. Kai kurie darbuotojai gali patirti sunkumų karjeros progresijoje arba susidurti su perspektyva negalėti toliau dirbti apskritai.
Kalbant apie komandas, ilgalaikė trauma galiausiai lems pasitikėjimo nykimą, moralės nuosmukį, jei neišspręstos problemos ir konfliktai tęsis, ir padidės nebuvimas, prezenteizmas bei kaita. Traumą patyrusi komanda taps nelinkusi rizikuoti ir mažiau linkusi diegti naujoves, o tai neigiamai paveiks įmonės produktyvumą.
Ilgalaikė trauma, kuri lieka nesprendžiama, gali tapti giliai įsišaknijusi kultūroje, sukurdama baimės, nepasitikėjimo ir įsitraukimo stokos aplinką, kuri silpnina lyderystę, išsekina talentus ir laikui bėgant netgi gali pakenkti įmonės reputacijai. Būtent todėl darbo vietos traumos sprendimas yra ne tik svarbus moraliniu požiūriu, bet ir strateginė investicija į jūsų organizacijos sveikatą.
Bendrovės yra skatinamos susipažinti su traumos informuota priežiūra ir įgyvendinti procesus, tokius kaip kritinių įvykių reagavimo planai, siekiant efektyviai palaikyti gerovę, saugumą ir atsparumą tiek individualiame, tiek organizaciniame lygmenyse trauminių situacijų atveju.
Traumos informuota praktika ar priežiūra siekia pagerinti paslaugų kokybę ir prieinamumą asmenims, kenčiantiems nuo traumos, taip pat skatinti praktikus, kolegas ir HR atstovus pereiti nuo “Kas yra negerai su šiuo asmeniu?” prie “Ko šiam asmeniui reikia?”
Galutinis tikslas yra sukurti aplinką, kuri apsaugotų nuo pakartotinio traumavimo ir palaikytų visų organizacijos narių gerovę.
Traumos informuota priežiūra turi šešis pagrindinius principus:
Kritinių įvykių reagavimo planas (CIRP) yra žingsnis po žingsnio sistema, kurią bendrovės gali naudoti pasiruošimui, reagavimui ir atsigavimui po staigių ir trauminių įvykių darbo vietoje (nelaimingi atsitikimai, mirtys, smurtas, gamtinės nelaimės).
Kaip dažnai būna, tai prasideda nuo procedūrų ir mokymų įgyvendinimo prevencijai ir sąmoningumui. Darbuotojai, nuo darbuotojų iki HR ir vadovybės, turi gebėti atpažinti traumos požymius ir poveikį.
Pirmasis žingsnis yra nustatyti galimas rizikas, paskirti ir apmokyti reagavimo komandą, sukurti ir pranešti aiškius protokolus. Taip pat reikalingi reguliarūs mokymai ir grįžtamojo ryšio ciklai.
Nepriklausomai nuo jūsų pramonės, darbuotojų palaikymas, susidūrus su darbo vietos traumomis, yra ne tik reikalavimų laikymasis; tai yra užjaučiančios lyderystės dalis, padedanti kurti sveikesnes ir atsparesnes organizacijas.
Apie autorių
Psichologinio turinio rašytoja Siffi
Morgane kuria atjaučiantį ir įtraukiantį turinį, kuris pokalbius apie psichinę sveikatą daro žmogiškesnius ir prieinamesnius. Siffi ji derina pasakojimą su strategija, siekdama puoselėti rūpesčio ir ryšio kultūrą darbo vietoje.
Naujausi įrašai