Morgane Oléron
Darbo vietoje patirtas traumas gali patirti bet kas, nepaisant pramonės, kurioje dirba, nuo nelaimingų atsitikimų, smurto ir išpuolių iki atleidimų ir netikėtų krizių. Kai kurie įvykiai gali turėti gilų psichologinį poveikį asmenims, komandoms ir visai įmonės kultūrai.
Gebėjimas atpažinti ir reaguoti į darbo vietoje patirtas traumas skatins sveikesnę ir atsparesnę aplinką.
Darbo vietos trauma reiškia psichologinį ar emocinį stresą, kurį darbuotojai gali patirti dėl įvykių darbo vietoje.
Tai gali būti dėl vienkartinio įvykio:
Tai taip pat gali būti nuolatinių stresų rezultatas:
Darbo vietos trauma gali pasireikšti per įvairius simptomus — emocinius, fizinius ir elgesio — kurie gali paveikti tiek profesinį, tiek asmeninį gyvenimą.
Trauma gali sukelti psichikos sveikatos sutrikimus, tokius kaip nerimas, depresija, panikos priepuoliai ar net potrauminio streso sutrikimas (PTSS). Tai gali sukelti emocinį nejautrumą, dirglumą ir gilius pykčio, gėdos ar liūdesio jausmus.
Darbo vietos trauma gali sukelti miego sutrikimus ir fizines sveikatos problemas kaip galvos skausmai, raumenų skausmai, padidėjęs širdies ritmas ar apetito pokyčiai.
Galiausiai, trauma taip pat turi pasekmes elgesiui, nuo sumažėjusio veikimo dėl sumažėjusio dėmesio ir koncentracijos iki nebuvimo ir prezenteizmo, kai darbuotojas nori išvengti trigerių darbo vietoje, kur jo reaktyvumas ir dirglumas padidės.
Daugelyje šalių nesugebėjimas spręsti psichikos sveikatos problemų, įskaitant traumuojančius išgyvenimus, gali turėti reikšmingą finansinę įtaką darbdaviui. Ne tik darbuotojai turi imti nedarbo dienas dėl ilgalaikės traumos, bet ir dėl baudų ir kompensacijų, jei jie nusprendžia imtis veiksmų prieš organizacijas, ginančias darbuotojų teises.
Asmenys gali išsivystyti lėtines psichikos sveikatos problemas, tokias kaip nuolatinis nerimas, PTSS, depresija ir net priklausomybė nuo medžiagų. Kai kurie darbuotojai gali patirti sunkumų karjeros progresijoje arba susidurti su perspektyva negalėti toliau dirbti apskritai.
Kalbant apie komandas, ilgalaikė trauma galiausiai lems pasitikėjimo nykimą, moralės nuosmukį, jei neišspręstos problemos ir konfliktai tęsis, ir padidės nebuvimas, prezenteizmas ir kaita. Trauma kenčianti komanda taps vengiančia rizikos ir mažiau norinčia inovuoti, o tai neigiamai paveiks įmonės produktyvumą.
Ilgalaikė trauma, kuri lieka nesprendžiama, gali tapti giliai įsišaknijusi kultūroje, sukurdama baimės, nepasitikėjimo ir įsitraukimo stokos aplinką, kuri silpnina lyderystę, išsekina talentą ir laikui bėgant netgi gali pakenkti įmonės reputacijai. Būtent todėl darbo vietos traumos sprendimas yra ne tik esmingas moraliniais tikslais, bet ir strateginė investicija į jūsų organizacijos sveikatą.
Bendrovės yra skatinamos susipažinti su traumos informuota priežiūra ir įgyvendinti procesus, tokius kaip kritinių įvykių reagavimo planai, siekiant efektyviai palaikyti gerovę, saugumą ir atsparumą tiek individualiame, tiek organizaciniame lygmenyje trauminių situacijų atveju.
Traumos informuota praktika ar priežiūra siekia pagerinti paslaugų kokybę ir prieinamumą asmenims, kenčiantiems nuo traumos, taip pat skatinti praktikantus, kaip ir kolegas bei HR atstovus, pereiti nuo “Kas yra negerai su šiuo asmeniu?” prie “Ko šiam asmeniui reikia?”
Galutinis tikslas yra sukurti aplinką, kuri apsaugotų nuo pakartotinio traumavimo ir palaikytų visų organizacijos narių gerovę.
Traumos informuota priežiūra turi šešis pagrindinius principus:
Kritinių įvykių reagavimo planas, arba CIRP, yra žingsnis po žingsnio sistema, kurią bendrovės gali naudoti pasiruošimui, reagavimui ir atsigavimui po staigių ir trauminių įvykių darbo vietoje (nelaimingi atsitikimai, mirtys, smurtas, gamtinės nelaimės).
Kaip dažnai būna, tai prasideda nuo procedūrų ir mokymų įgyvendinimo prevencijai ir sąmoningumui. Darbuotojai, nuo darbuotojų iki HR ir vadovybės, turi gebėti atpažinti traumos požymius ir poveikį.
Pirmasis žingsnis yra nustatyti galimas rizikas, paskirti ir apmokyti reagavimo komandą, sukurti ir pranešti aiškias protokolas. Taip pat reikalingi reguliarūs mokymai ir grįžtamojo ryšio ciklai.
Nepaisant jūsų pramonės, darbuotojų palaikymas per darbo vietos traumas nėra tik atitiktis; tai yra dalis to, kas daro užjaučiančią lyderystę ir kuria sveikesnes, atsparesnes organizacijas.
Apie autorių
Psichologinio turinio rašytoja Siffi
Morgane kuria atjaučiantį ir įtraukiantį turinį, kuris daro pokalbius apie psichinę sveikatą labiau žmogiškus ir prieinamus. Siffi ji derina pasakojimą su strategija, siekdama puoselėti rūpesčio ir ryšio kultūrą darbo vietoje.
Naujausi įrašai