Darbuotojų gerovės programų IG matavimas: geriausia praktika

Psichikos sveikata ir gerovė yra sunkiai įvertinamos, o ROI yra grynai matematinė sąvoka. Kaip priversti juos kalbėti ta pačia kalba? Darbuotojų gerovės programų ROI matavimas reikalauja struktūruoto požiūrio, kuris susieja programos išlaidas su apčiuopiamais verslo rezultatais. Tai reiškia, kad reikia suprasti, kurios sritys yra paveiktos šių programų ir kiek tos sritys kainuoja įmonei.

Aukštos gerovės rezultatų kiekybinis įvertinimas

Taip, mes galime kiekybiškai įvertinti savo gerovę, kaip ir tos gerovės poveikį. Daugybė tyrimų buvo atlikta per metus darbo aplinkoje, parodančių stiprų ryšį tarp gerai suprojektuotų gerovės iniciatyvų ir sveikesnių, labiau įsitraukusių ir patenkintų komandų, kurios dažniau lankosi darbe, ilgiau išlieka savo pozicijose ir yra išmatuojamai produktyvesnės.

Taigi, kurias darbo sritis daro poveikį gerovė?

Gerovė ir neatvykimas į darbą

Darbuotojų gerovė ir neatvykimas į darbą yra glaudžiai susiję: aukštas gerovės lygis dažniausiai lemia mažesnį neatvykimą, o prasta gerovė, ypač psichikos sveikatos sunkumai, tiesiogiai veda prie didesnio neatvykimo į darbą. Iš tiesų, kai kurios iš pagrindinių neatvykimo į darbą priežasčių 2025 metais buvo prasta psichikos sveikata ir perdegimas. Kalbant apie išlaidas, PSO apskaičiavo, kad negydomos psichikos sveikatos problemos kainuoja pasaulio ekonomikai daugiau nei 1 trilijoną dolerių per metus dėl prarasto produktyvumo, didžioji dalis kurio atsiranda dėl neatvykimo į darbą.

Kaip apskaičiuoti neatvykimo į darbą kainą?

Paprasta metodologija yra apskaičiuoti:

Visos neatvykimo dienos × Vidutinis darbo valandų skaičius per dieną × Numatomas produktyvumas per valandą (jei neturite duomenų apie pajamas per darbuotoją per valandą, galite naudoti vidutinį valandinį atlyginimą su priedais kaip produktyvumo vertės pakaitalą).

Pavyzdys: Jei darbuotojas praleidžia 5 dienas per mėnesį, dirba apie 8 valandas per dieną ir gauna £20 per valandą, tada prarastas produktyvumas dėl neatvykimo būtų: 5 × 8 × 20 = £800 tam periodui.

Gerovė ir personalo kaita

Aukšta gerovė yra tiesiogiai susijusi su mažesne personalo kaita. Iš tiesų, darbuotojai yra žymiai labiau linkę likti rolėse, kuriose jie jaučiasi gerai darbo aplinkoje. 2022 metų Hospitality Industry Training tyrimas parodė, kad 85.8% darbuotojų labiau greičiausiai paliktų savo darbą, jei nebūtų akivaizdžios paramos darbuotojų gerovei.

Kaip apskaičiuoti personalo kaitos kainą?

Dažna taisyklė yra, kad darbuotojų kaita gali kainuoti nuo pusės iki dviejų kartų darbuotojų metinio atlyginimo, priklausomai nuo jų lygio (jaunesniojo/vyresniojo). Norint tiksliai skaičių, jums reikia sumuoti visas tiesiogines ir netiesiogines išlaidas, susijusias su darbuotojo išėjimu ir pakeitimu, tokias kaip įdarbinimas, reklama, įvedimas, mokymai ir prarastas produktyvumas per laisvą vietą.

Personalo kaitos kaina = Išvykimų skaičius × Vidutinė kaina per išvykimą

Pavyzdys: Įmonei, kurioje dirba 100 darbuotojų, 10% metinė kaita ir vidutinė išvykimo kaina £5,000:
100 × 0.10 × £5,000 = £50,000

Gerovė ir produktyvumas

Tyrimas, kuriame dalyvavo daugiau nei 1,800 skambučių centro darbuotojų, parodė, kad vieno punkto padidėjimas savarankiškai pranešamame laimingumo lygyje buvo susijęs su 12% produktyvumo padidėjimu. Įsitraukę, sveiki darbuotojai yra labiau susikoncentravę, daro mažiau klaidų ir geriau bendradarbiauja. Daugybė analizių rodo, kad tiek fizinė, tiek psichikos gerovė skatina produktyvumo augimą; kultūros, turinčios tvirtas gerovės programas, yra iki 21% pelningesnės.

Rezultatas/Įvestis = Produktyvumas

Norėdami apskaičiuoti padidėjusį produktyvumą tarp dviejų periodų:

Dabartinis produktyvumas / Bazinis produktyvumas × 100 = Produktyvumo indeksas

Štai kodėl svarbu pradėti stebėti duomenis, atsiliepimus ir rezultatus vos tik pradedate savo gerovės programą, kad galėtumėte palyginti ir apskaičiuoti pažangą.

Gerovė ir įsitraukimas

Jūsų darbuotojai gali būti arba įsitraukę, pasyvūs, arba aktyviai neįsitraukę. Gallup’o tyrimai parodė, kad gerovė ir įsitraukimas paprastai yra susiję ir stipriai vienas kitą veikia.

Šaltinis: Engage for Success – Įrodymai: Gerovė ir įsitraukimas

Kaip apskaičiuoti žemo įsitraukimo kainą?

Pradėkite tyrimą apie naujausią vidutinį darbuotojų neįsitraukimo lygį jūsų pramonėje. Arba nustatykite savo neįsitraukimo lygį per eNPS (darbuotojų grynojo rekomenduojamo balo). Tada padauginkite tai iš savo darbuotojų skaičiaus, kad įvertintumėte neįsitraukusių darbuotojų skaičių.

Pavyzdys:
16% neįsitraukimo lygis
3000 darbuotojų
0.16 × 3000 = 480 neįsitraukusių darbuotojų

Gerovė ir sveikatos priežiūros išlaidos

Nors visa tai yra susiję su gerove, sveikatos priežiūra aiškiai reiškia draudimo išlaidas. Įmonės gali lengvai apskaičiuoti tai sumuodamos premijų mokėjimus, franšizes, bendrąsias mokėjimo dalis ir administracines išlaidas.

Geriausia praktika realistiškam ROI matavimui

Dabar laikas apskaičiuoti jūsų investicijų grąžą:

1. Surinkite pradinius duomenis prieš paleisdami savo programą, kad galėtumėte stebėti pažangą.
2. Sutelkkite dėmesį į konkrečias sritis, o ne spręskite viską vienu metu.
3. Nustatykite aiškius ir išmatuojamus tikslus, susietus su finansiniais rezultatais, tokiais kaip personalo kaita ir ligos palikimas.
4. Stebėkite visą savo biudžetą, įskaitant darbuotojų laiką ir netiesiogines išlaidas.
5. Nustatykite aiškius komunikacijos kanalus programos atnaujinimams ir dalyvavimo gairėms.
6. Užtikrinkite matomą vadovybės paramą ir dvikryptį atsiliepimą.
7. Pradėkite bandomąją iniciatyvą ir iš karto stebėkite dalyvavimą ir įsitraukimą.
8. Praneškite rezultatus visoms komandoms ir vadovybei.
9. Nustatykite metinius peržiūrų ciklus, kad sureguliuotumėte metrikas ir tikslus.

ROI matavimo sistema

Surinkę visus duomenis, galite taikyti ROI formulę:

ROI = (Grynasis finansinis nauda / Programos kaina) × 100

Pradėkite rinkdami bendras gerovės programos išlaidas, įskaitant tiesiogines ir netiesiogines išlaidas (laiką, priemones ir išteklius). Tada apskaičiuokite savo naudą aiškiais finansiniais terminais, remdamiesi aukščiau nurodytais rodikliais.

Mes, Siffi, suprantame, kad ROI apskaičiavimas yra laiko reikalaujantis ir varginantis. Todėl mes pridėjome automatinį ROI skaičiuoklį į mūsų HR apžvalgą. Šioje skaitmeninėje eroje kiekviena įmonė turi teisę klausti, kiek grąžos generuoja tam tikra nauda ar investicija, o kiekviena nauda, savo ruožtu, turėtų suteikti skaidrumą. Jei dar neturite to vietoje arba norite pasisakyti už išmatuojamą naudą savo darbo vietoje, Siffi yra tinkamas partneris jums.