Darbuotojų gerovės programų IG matavimas: geriausia praktika

Psichikos sveikata ir gerovė yra sunkiai kiekybiškai įvertinamos, o investicijų grąža (ROI) yra grynai matematinė sąvoka. Kaip priversti jas kalbėti ta pačia kalba? Darbuotojų gerovės programų investicijų grąžos (ROI) matavimas reikalauja struktūruoto požiūrio, kuris susieja programos išlaidas su apčiuopiamais verslo rezultatais. Tai reiškia, kad reikia suprasti, kurioms sritims šios programos daro įtaką ir kiek tos sritys kainuoja įmonei.

Aukštos gerovės rezultatų kiekybinis įvertinimas

Taip, mūsų gerovė gali būti kiekybiškai įvertinta, taip pat ir jos poveikis. Daugybė tyrimų buvo atlikta per daugelį metų darbo aplinkoje, atskleidžiančių tvirtą ryšį tarp gerai suplanuotų gerovės iniciatyvų ir sveikesnių, labiau įsitraukusių bei patenkintų komandų, kurios dažniau lankosi darbe, ilgiau išlieka savo pozicijose ir yra išmatuojamai produktyvesnės.

Taigi, kokioms darbo sritims gerovė daro įtaką?

Gerovė ir nebuvimas darbe

Darbuotojų gerovė ir nebuvimas darbe yra glaudžiai susiję: aukštas gerovės lygis dažniausiai lemia mažesnį nebuvimą darbe, o prasta gerovė, ypač psichikos sveikatos sunkumai, tiesiogiai didina nebuvimo darbe rodiklius. Iš tiesų, kai kurios iš pagrindinių nebuvimo darbe priežasčių 2025 metais buvo prasta psichikos sveikata ir perdegimas. Kalbant apie išlaidas, PSO apskaičiavo, kad negydomos psichikos sveikatos problemos kainuoja pasaulio ekonomikai daugiau nei 1 trilijoną dolerių per metus dėl prarasto produktyvumo, kurio didelę dalį sudaro nebuvimas darbe.

Kaip apskaičiuoti nebuvimo darbe kainą?

Paprasta metodologija yra apskaičiuoti:

Bendras nebuvimo dienų skaičius × Vidutinis darbo valandų skaičius per dieną × Įvertintas produktyvumas per valandą (jei neturite duomenų apie pajamas, gaunamas iš darbuotojo per valandą, galite naudoti vidutinį valandinį atlyginimą ir išmokas kaip produktyvumo vertės pakaitalą).

Pavyzdys: Jei darbuotojas praleidžia 5 dienas per mėnesį, dirba apie 8 valandas per dieną, o jo valandinis atlyginimas yra £20, tada prarastas produktyvumas dėl nebuvimo darbe būtų: 5 × 8 × 20 = £800 už tą laikotarpį.

Gerovė ir darbuotojų kaita

Aukšta gerovė yra tiesiogiai susijusi su mažesne darbuotojų kaita. Iš tiesų, darbuotojai yra žymiai labiau linkę likti pareigose, kuriose jie jaučiasi gerai savo darbo aplinkoje. 2022 metų „Hospitality Industry Training“ tyrimas parodė, kad 85.8% darbuotojų greičiau paliktų savo darbą, jei nebūtų akivaizdžios paramos darbuotojų gerovei.

Kaip apskaičiuoti darbuotojų kaitos kainą?

Dažna taisyklė yra, kad darbuotojų kaita gali kainuoti nuo pusės iki dviejų darbuotojo metinio atlyginimo dydžių, priklausomai nuo jų lygio (jaunesnysis/vyresnysis). Norint gauti tikslų skaičių, reikia sumuoti visas tiesiogines ir netiesiogines išlaidas, susijusias su darbuotojo išėjimu ir pakeitimu, tokias kaip įdarbinimas, reklama, įvedimas į darbą, mokymai ir prarastas produktyvumas laisvos darbo vietos laikotarpiu.

Darbuotojų kaitos kaina = Išvykimų skaičius × Vidutinė kaina vienam išvykimui

Pavyzdys: Įmonei, kurioje dirba 100 darbuotojų, su 10% metine darbuotojų kaita ir vidutinėmis vieno išvykimo išlaidomis £5,000:
100 × 0.10 × £5,000 = £50,000

Gerovė ir produktyvumas

Tyrimas, kuriame dalyvavo daugiau nei 1 800 skambučių centro darbuotojų, parodė, kad vienu punktu padidėjęs savarankiškai nurodytas laimės lygis buvo susijęs su 12% produktyvumo padidėjimu. Įsitraukę, sveiki darbuotojai yra labiau susikoncentravę, daro mažiau klaidų ir geriau bendradarbiauja. Daugybė analizių rodo, kad tiek fizinė, tiek psichikos gerovė skatina produktyvumo augimą; kultūros, turinčios tvirtas gerovės programas, yra iki 21% pelningesnės.

Rezultatas/Įvestis = Produktyvumas

Norėdami apskaičiuoti padidėjusį produktyvumą tarp dviejų periodų:

Dabartinis produktyvumas / Bazinis produktyvumas × 100 = Produktyvumo indeksas

Štai kodėl svarbu pradėti stebėti duomenis, grįžtamąjį ryšį ir rezultatus vos tik pradedate savo gerovės programą, kad galėtumėte palyginti ir apskaičiuoti pažangą.

Gerovė ir įsitraukimas

Jūsų darbuotojai gali būti įsitraukę, pasyvūs arba aktyviai atsiriboję. „Gallup“ tyrimai parodė, kad gerovė ir įsitraukimas paprastai yra susiję ir stipriai veikia vienas kitą.

Šaltinis: Engage for Success – Įrodymai: Gerovė ir įsitraukimas

Kaip apskaičiuoti žemo įsitraukimo kainą?

Pradėkite nuo naujausio vidutinio darbuotojų atsiribojimo lygio tyrimo jūsų pramonėje. Arba nustatykite savo atsiribojimo lygį per eNPS (darbuotojų „Net Promoter Score“). Tada padauginkite tai iš bendro darbuotojų skaičiaus, kad įvertintumėte atsiribojusių darbuotojų skaičių.

Pavyzdys:
16% atsiribojimo lygis
3000 darbuotojų
0.16 × 3000 = 480 atsiribojusių darbuotojų

Gerovė ir sveikatos priežiūros išlaidos

Nors visa tai susiję su gerove, sveikatos priežiūra specifiškai reiškia draudimo išlaidas. Įmonės gali lengvai jas apskaičiuoti sumuodamos įmokas, išskaitas, bendramokėjimus ir administravimo išlaidas.

Geriausia praktika realistiniam investicijų grąžos (ROI) matavimui

Dabar laikas apskaičiuoti jūsų investicijų grąžą:

1. Surinkite bazinius duomenis prieš pradėdami vykdyti programą, kad galėtumėte stebėti pažangą.
2. Sutelkite dėmesį į konkrečias sritis, o ne spręskite viską vienu metu.
3. Nustatykite aiškius ir išmatuojamus tikslus, susietus su finansiniais rezultatais, tokiais kaip darbuotojų kaita ir ligos lapeliai.
4. Stebėkite visą savo biudžetą, įskaitant darbuotojų laiką ir netiesiogines išlaidas.
5. Nustatykite aiškius komunikacijos kanalus programos naujienoms ir dalyvavimo gairėms.
6. Užtikrinkite matomą vadovybės paramą ir dvikryptį grįžtamąjį ryšį.
7. Pradėkite bandomąją iniciatyvą ir iš karto stebėkite dalyvavimą bei įsitraukimą.
8. Pristatykite rezultatus komandoms ir vadovybei.
9. Nustatykite metinius peržiūros ciklus, kad koreguotumėte rodiklius ir tikslus.

Investicijų grąžos (ROI) matavimo sistema

Surinkę visus duomenis, galite taikyti ROI formulę:

ROI = (Grynoji finansinė nauda / Programos kaina) × 100

Pradėkite nuo bendrų gerovės programos išlaidų surinkimo, įskaitant tiesiogines ir netiesiogines išlaidas (laiką, priemones ir išteklius). Tada apskaičiuokite savo naudą aiškiais finansiniais terminais, remdamiesi aukščiau minėtais rodikliais.

Mes, Siffi, suprantame, kad investicijų grąžos (ROI) apskaičiavimas atima daug laiko ir yra varginantis. Todėl į savo HR apžvalgą pridėjome automatinį investicijų grąžos (ROI) skaičiuoklį. Šioje skaitmeninėje eroje kiekviena įmonė turi teisę klausti, kokią grąžą duoda tam tikra nauda ar investicija, o kiekviena nauda, savo ruožtu, turėtų užtikrinti skaidrumą. Jei dar neturite to savo įmonėje arba norite pasisakyti už išmatuojamą naudą savo darbo vietoje, „Siffi“ yra tinkamas partneris jums.