„Efektyvus psichikos sveikatos užtikrinimas darbe padės pasiruošti ateities darbams ir besikeičiančiam pasauliui“. Šis sakinys pateikiamas Pasaulio sveikatos organizacijos 2022 m. psichikos sveikatos darbe gairių įžangoje. Tai buvo tiesa prieš trejus metus ir tebėra tiesa šiandien.
Šioje ataskaitoje psichikos sveikata siejama su padidėjusiu prezentizmu, sumažėjusiu produktyvumu ir didele darbuotojų kaita. Rekomenduojami trys programų lygmenys, skirti psichikos sveikatai palaikyti darbo vietoje: organizaciniu, vadybos ir darbuotojų lygmenimis.
Nors vis daugiau įmonių (
apie 75% technologijų įmonių) dabar pripažįsta psichikos sveikatos svarbą ir teikia tam tikrą pagalbą, pasitelkdamos įvairias priemones ir programas, labai nedaug darbuotojų iš tikrųjų naudojasi šiais ištekliais.
Kyla klausimas: kaip pamatuoti šių programų poveikį ir efektyvumą?
Aiškių tikslų ir pagrindinių rodiklių nustatymas
Prieš pradėdami, nuspręskite, ką matuoti ir kodėl. Koks yra psichikos sveikatos programų įgyvendinimo jūsų įmonėje tikslas ir kaip šie tikslai dera su jūsų organizacijos prioritetais?
Galite nustatyti įvairius tikslus, susijusius su:
- Darbuotojų gerovės rodikliai apima streso lygius, pasitenkinimą darbu ir darbo bei asmeninio gyvenimo pusiausvyrą.
- Organizacijos veiklos rodikliai, tokie kaip neatvykimo į darbą rodikliai, darbuotojų kaita ar produktyvumo lygis.
- Programų įsitraukimas ir naudojimas, pavyzdžiui, darbuotojų dalyvavimo psichikos sveikatos iniciatyvose ir psichikos sveikatos išteklių bei priemonių naudojimo rodikliai.
Čia pateikiami keletas dažniausiai nustatomų tikslų ir atitinkamų pagrindinių rodiklių pavyzdžiai.
- Tikslas: Mažinti stresą darbo vietoje.
- Kadangi stresas yra viena pagrindinių psichikos sveikatos problemų darbe, darbuotojų streso lygio mažinimas yra labai aktualus tikslas.
- Pagrindinis rodiklis: darbo vietos klaidos ar nelaimingi atsitikimai, susiję su stresu, taip pat neatvykimas į darbą dėl streso.
- Tikslas: Didinti lankomumą ir produktyvumą.
- Pagrindiniai rodikliai: neatvykimo į darbą ir prezentizmo rodikliai, taip pat darbuotojų kaita, stebint savanoriškus darbuotojų išėjimus.
- Tikslas: Skatinti programų dalyvavimą
- Pagrindiniai rodikliai: Darbuotojų procentas, dalyvaujančių psichikos sveikatos programose, seminaruose ar naudojančių išteklius, kuris gali būti stebimas Siffi programėlės HR apžvalgos skydelyje.
- Darbo ir asmeninio gyvenimo pusiausvyros skatinimas
- Pagrindiniai rodikliai: Lanksčių darbo politikų įgyvendinimo rodikliai ir jų poveikis darbuotojų pasitenkinimui, nustatomas atliekant apklausas ir vertinant grįžtamąjį ryšį.
- Programos investicijų grąžos (ROI) demonstravimas
- Pagrindiniai rodikliai: Programos sąnaudų palyginimas su nauda, tokia kaip sumažėjęs neatvykimas į darbą, padidėjęs produktyvumas ar mažesnė darbuotojų kaita.
Duomenų rinkimo metodai
Kai nuspręsite, į ką norite sutelkti dėmesį (patartina pradėti tik nuo kelių aspektų), atėjo laikas suplanuoti, kaip ir kokiu dažnumu rinksite duomenis.
- Apklausos ir grįžtamasis ryšys yra dažnai naudojamos priemonės. Jas gana lengva paruošti ir išplatinti. Tačiau jos turi būti pritaikytos individualiems poreikiams ir reguliariai atnaujinamos, kad būtų išvengta darbuotojų „formų nuovargio“. Prieš pradedant ir baigus programą, rekomenduojama siųsti apklausas ir suteikti galimybę atsakymus pateikti anonimiškai, siekiant padidinti atsakymų rodiklius ir gauti sąžiningus atsakymus.
- Kiekybinė duomenų analizė. Tai galima atlikti stebint neatvykimo į darbą rodiklius, analizuojant su sveikatos priežiūra susijusias išlaidas ir darbuotojų kaitos rodiklius, lyginant juos su laikotarpiu prieš programos įgyvendinimą ir po jos paleidimo.
- Kokybiniai vertinimai užims daugiausiai laiko, nes reikės organizuoti fokus grupės diskusijas arba individualius interviu. Tačiau jie taip pat suteiks aukštos kokybės atsakymus ir grįžtamąjį ryšį, kurie padės geriau koreguoti ir tobulinti programą. Juos galima atlikti praėjus keliems mėnesiams po programos paleidimo, siekiant įvertinti išteklių ir priemonių naudojimą.
Nepriklausomai nuo pasirinktų metodų, turite nustatyti atskaitos tašką, su kuriuo galėsite palyginti savo rezultatus. Tai yra jūsų vertinimai prieš programos paleidimą ir po jos.
Dėl priemonių, kurias norite naudoti vertinimams, galite rankiniu būdu stebėti duomenis skaičiuoklėse arba naudoti integruotas stebėjimo ir HR apžvalgos sistemas iš savo paslaugų teikėjo, pvz., Siffi. Jei norite stebėti daugiau nei rodoma apžvalgos skydelyje ir laikyti viską vienoje vietoje, galite pasinaudoti mūsų
KPI stebėjimo šablonu čia, išsisaugodami jo kopiją ir pritaikydami jį savo konkretiems poreikiams.
Duomenų naudojimas
Kai pradėsite rinkti duomenis ir grįžtamąjį ryšį, atėjo laikas juos panaudoti ir pasinaudoti šiomis įžvalgomis programoms bei iniciatyvoms tobulinti, siekiant geriau atitikti darbuotojų poreikius. Tačiau nekeiskite visko iš karto. Koreguokite tik po vieną aspektą vienu metu, kad galėtumėte tiksliai įvertinti rezultatus.
Taip pat svarbu nuolat atnaujinti informaciją apie kiekvienos iniciatyvos sutaupytas išlaidas ir produktyvumo prieaugį.
Mes gyvename pasaulyje, kuriame duomenys yra karaliai. Kad sėkmingai gyvuotume tokiame pasaulyje, būtina pradėti vertinti psichikos sveikatos iniciatyvas, siekiant įrodyti, jog jos yra esminės visos organizacijos sveikatai.
Anastassia Murašina
