Morgane Oléron
Mano vardas Viktorija. Man yra 46 metai, o pastaruosius šešiolika metų buvau ir darbdavys, ir darbuotojas.
Esu viena iš tų žmonių, kuriuos apibūdintumėte kaip nuolat siekiantį augimo, ambicingą ir visada užsiėmusį darboholiką. Maniau, kad žinau, kaip valdyti darbą, stresą ir atsakomybę, nes visada domėjausi dvasine gerove ir pusiausvyros pojūčiu. Tačiau vien tik suvokimo neužteko.
Perdegimas yra klastingas, o jo pradžios beveik neįmanoma pastebėti.
Prieš pandemiją savo sunkų darbą derinau su ilgomis darbo ir poilsio kelionėmis atsipalaidavusiose aplinkose užsienyje.
Tačiau nuo to laiko nustojau leistis į ilgas keliones, kurios anksčiau buvo mano psichinės sveikatos gelbėjimosi ratas. Svarbūs gyvenimo įvykiai dar labiau padidino spaudimą.
Geopolitiniai įvykiai, nerimas visuomenėje, beprecedentis klientų patiriamas stresas ir netikėtų projektų nesėkmių virtinė kaupėsi manyje. Mano psichinė sveikata pamažu silpnėjo, o energija išgaravo iš kūno. Taip pat ir mano pasitikėjimas savimi, nors iš išorės to nebuvo matyti.
Perdegimą patyriau etapais, kuriuos galima apibūdinti penkiomis stadijomis:/p>
Pirmasis mano etapas prasidėjo nuo naujo, ypač jaudinančio projekto kartu su naujai atrastu verslo partneriu.
Buvau kupina aistros, ambicijų ir entuziazmo. Darbas buvo įtraukiantis, ir aš pasinėriau į jį stačia galva. Dienos ištįsdavo iki dvylikos valandų, susitikimai kaupėsi, darbo kelionės tapo nuolatinės, o el. laiškai ir žinutės nesibaigė.
Iš pradžių tai atrodė kaip energijos ir tikslo šaltinis, tačiau netrukus pastebėjau, kad artėja kritinis momentas. Suvokdama pavojus, jaučiau, kad jei nesiimsiu veiksmų, situacija pablogės. Bet man nepavyko laiku paspausti stabdžio.
Pasitraukiau iš projekto, kad išsigelbėčiau, o tai privertė mane viską pradėti iš naujo, neturint laiko atsigauti.
Aš vėl pasinėriau visu greičiu. Atstačiau klientų bazę, ėmiausi naujų projektų savo sąlygomis ir viską tvarkiausi pati.
Gyvenimas pridėjo daugiau spaudimo: persikėlėme į kitą šalį. Vienas vaikas baigė mokyklą užsienio kalba ir jam reikėjo daug psichologinio dėmesio. Kitas turėjo du varginančius kasdienius maršrutus. Pradėjau jausti svaigimą, pusiausvyros problemas, didžiulį nuovargį, emocinį pasyvumą ir kantrybės trūkumą darbe bei su šeima.
Klientai tapo nepatenkinti, mano perfekcionizmas dar labiau sustiprėjo, todėl dirbau dar intensyviau.
Laikas malonumui ir poilsiui išnyko. Visada buvau įtampoje. Netgi pagrindinės užduotys tapo mechaninėmis. Vietoj apsipirkimo parduotuvėse, užsisakydavau maisto rinkinius į namus, visus pirkinius atlikau internetu, o susitikimai vyko per „Zoom“. Socialinė sąveika visiškai pradingo. Viskas sukosi tik apie darbą ir kasdienes užduotis.
Galiausiai, viskas, ko norėjau, buvo poilsis, bet jaučiau, kad negaliu jo sau leisti. Nusprendžiau spausti toliau. Šis sprendimas man kainavo metus gyvenimo, milžiniškus finansinius nuostolius ir skolas.
Lūžio taškas įvyko maždaug prieš 11 mėnesių, kai ilgai ruoštas projektas buvo staiga atšauktas.
Per savaitę mano kognityviniai gebėjimai pablogėjo. Turėjau kasdienes panikos atakas, pusiausvyros problemas ir socialinį nerimą. Mano gebėjimas bendrauti, planuoti ir kūrybingai mąstyti visiškai sutriko. Nebegalėjau priskirti užduočių ar vadovauti darbuotojams.
Per kelis mėnesius visas mano gyvenimas sugriuvo.
Tapau visiškai protiškai neveiksni, praradau įmonę, namus, verslo partnerius, draugus ir tikėjimą savimi. Aplink mane esantys žmonės nesuprato, kokioje būsenoje aš buvau, ir manė, kad elgiuosi neatsakingai, o tie, kurie suprato, manė, kad esu per didelė našta.
Taigi, pasielgiau taip, kaip elgiasi daugelis kitų perdegusių žmonių – pradėjau izoliuotis, nes nuolatiniai aiškinimai be rezultatų buvo pernelyg alinantys.
Žvelgiant atgal, mano perdegimas buvo lėtas, kumuliacinis procesas. Mano nuolatinė įtampa, nepaisymas atsistatymo poreikio ir nesugebėjimas sustoti bei įvertinti vedė prie visiško žlugimo.
Aš išgyvenau pirmą, antrą ir trečią etapus, ir pasiekiau ketvirtąjį etapą – visišką nesugebėjimą funkcionuoti profesionaliai ir asmeniškai.
Jei galėčiau grįžti atgal, elgčiausi ir gyvenčiau labai kitaip.
Dabar suprantu, koks svarbus yra dėmesys ankstyviems įspėjamiesiems signalams. Nuovargis, išsiblaškymas, sprendimų priėmimo sunkumai ir irzlumas yra rimti simptomai, kurių negalima ignoruoti. Savo atsistatymo laiką saugau taip pat rimtai, kaip ir darbo laiką.
Tiesa, tada pastebėjau perdegimo signalus, bet atvirai pasakius, neturėjau supratimo, kaip jaučiasi sunkus perdegimas ir ką jis gali padaryti žmogaus gyvenimui.
Įsivaizdavau, kad perdegimas yra tik nuovargis – ir taip yra iki tam tikro taško – bet nesuvokiau sunkaus psichinio ir kognityvinių gebėjimų pablogėjimo, kurį jis sukelia, kai viskas nuklysta per toli.
Neleidžiu, kad išmoktos pamokos nueitų veltui.
Man prireikė beveik metų, kol atgavau kognityvinius gebėjimus ir stabilią psichikos būseną. Džiaugiuosi, kad vėl esu grįžusi į darbinę veiklą, tačiau su griežtais standartais.
Visų pirma, kad gyvenimas būtų vertas gyventi, taikau pamokas iš tokių knygų kaip Mike'o Ruckerio, Ph.D., „The Fun Habit“. Iš jo knygos sužinojau, kaip maži džiaugsmo momentai gali paveikti mūsų kasdienį funkcionavimą.
Skaitau popierines knygas, „doomscrolling“ keičiu pasivaikščiojimais lauke ir beprasmį „Netflix“ žiūrėjimą mainau į reguliarius pasivaikščiojimus su vaikais.
Šis pokytis atnešė daug daugiau ramybės ir tylos į mano gyvenimą. Mano galva yra aiškesnė, mintys, kurias mąstau, yra mano, o chaosas, kurį man atskleisdavo ekranai, išnyko iš mano gyvenimo.
Eidavau per problemas kaip tankas, nes tai visada atnešdavo sėkmę.
Tačiau tada buvau jaunesnė, turėjau mažiau rimtų atsakomybių ir daugiau energijos, ir, kaip daugelio iš mūsų, mano galvoje buvo mažiau triukšmo.
Dabar aš ne tik nešu savo atsakomybes, bet ir verslo partnerių, darbuotojų, šeimos ir nepažįstamųjų, kurie man siuntė žinutes per išmanųjį telefoną, naštas.
Mano ribos buvo silpnos, nepakankamai rimtai žiūrėjau į savo psichinę sveikatą ir nesilaikiau savo nustatytų standartų.
Nežinojau geriau.
Perdegimas gali būti nematomas, ypač ankstyvosiose fazėse.
Ankstyvojoje fazėje žmogus gali skųstis nuovargiu arba bandyti nustatyti ribas, kurias vis tiek nuolat peržengia.
Trečioje fazėje ženklai aiškesni. Dėmesys silpnėja, darbas sulėtėja, atsiranda klaidų tose srityse, kurios anksčiau buvo nepriekaištingos. Atsiranda atminties spragos, o asmenys gali kartotis arba pamiršti užduotis.
Artimi kolegos gali pastebėti pasikeitimą ir jaustis sutrikę, klausdami, ar žmogui viskas gerai. Paprastai atsakymas yra taip, nes pats asmuo nesuvokia, kas vyksta.
Jie dirba daugiau, tačiau pasiekia prastesnių rezultatų.
Emociniai požymiai yra nekantrumas, švelnus cinizmas kolegų arba klientų atžvilgiu, įkvėpimo praradimas ir sumažėjusi iniciatyva. Aktyvus įsitraukimas pakeičiamas pasyvumu ir mechaniniu elgesiu.
Lyderiai dažnai nepastebi, kad aukščiausio lygio darbuotojai perdegimą slepia ilgiausiai. Jų darbas gali atrodyti normalus iki staigaus psichinio ar fizinio žlugimo. Jie jaučia kaltę, gėdą ir intensyvų vidinį sutrikimą, nes praranda savo tapatybę kaip žmonės, sugebantys viską suvaldyti.
Padeda reguliarūs pokalbiai, kurie peržengia metrikų ribas, kur darbuotojai jaustųsi išgirsti ir saugūs atsiverti.
Būtina stebėti elgesio modelius, o ne atskirus incidentus. Vieną dieną gali atrodyti, kad viskas gerai. Kitą dieną žmogus randa save visiškai be energijos. Lyderiai privalo sukurti kultūrą, kurioje kalbėti apie sunkumus yra saugu ir skatinama.
Perdegimas daro poveikį ne tik asmeniui.
Perdegimas įmonėms kainuoja dar gerokai iki to, kol tampa matomas.
Tie, kurie labiausiai rizikuoja, yra darbuotojai, užimantys didelės atsakomybės pareigas, nepriklausomi darbuotojai, perfekcionistai ir tie, kurie dirba chaotiškoje arba didelio spaudimo aplinkoje. Nuotoliu dirbantys ir izoliuoti darbuotojai, tėvai su mažais vaikais ar šeimos nariai, turintys specialiųjų poreikių, arba bet kas, kas jaučia kaltę, yra ypač pažeidžiami.
Dažnas modelis yra tas, kad patys atsakingiausi darbuotojai rečiausiai ieško pagalbos. Todėl prevencija yra būtina.
Organizacijos turi pasiruošti perdegimui, nes jis plinta kaip epidemija.
Čia yra mano penki patarimai dėl svarbiausių intervencijų:
HR darbuotojai turi gauti pagrindinius mokymus ir sertifikavimą perdegimo tema.
Perdegimas yra sudėtinga situacija, ir jis gali pasireikšti skirtingai kiekvienam asmeniui. Organizacijos sutaupo dideles sumas, investuodamos į gerai paruoštus HR darbuotojus, kurie užtikrina, kad darbuotojai jaustųsi išgirsti ir palaikomi.
Kaip ir daugelyje kitų psichologinių iššūkių, nesijautimas suprastam ir dar blogiau – priverstinai jaustis kaltam – yra tiesus kelias žemyn. Buvimas išgirstam beveik perdegusiam žmogui suteikia vilties ir padidina pasitikėjimą įmone, kurioje jis dirba.
Psichinės sveikatos pagalba turi būti lengvai prieinama, įskaitant terapiją, koučingą ir gerovės įrankius.
Joks darbuotojas neturėtų būti atstumtas nuo pagalbos dėl didelių išlaidų, su kuriomis susiduria ieškodami pagalbos už darbo vietos ribų.
Perdegę žmonės kenčia nuo nerimo, neapsisprendimo ir energijos trūkumo, todėl pagalbos gavimas turėtų būti sklandus ir spartus procesas su praktine, asmenine pagalba.
Aiškios darbo proceso gairės, į pajėgumus orientuoti pokalbiai ir reguliarūs, dėmesingi vadovų susitikimai padeda išvengti perdegimo.
Darbuotojai turi jaustis išgirsti praktiškai, o ne tik žodžiais.
Tai yra ypač svarbu. Neverskite darbuotojų aiškintis vėl ir vėl – tai sekina ir žemina jų perdegusias smegenis; vieno karto paaiškinimo turėtų pakakti. Kultūra, kurioje kalbėti apie psichologinius sunkumus yra normalu ir saugu, yra gyvybiškai svarbi.
Supratimas ir palaikymas sutrumpina kelią į atsistatymą.
Lyderiai turi rimtai vertinti ankstyvus signalus.
Jie privalo normalizuoti diskusijas apie psichinę sveikatą, stebėti gebėjimus ir darbo rezultatus, ir puoselėti psichologinį saugumą. Jie turi demonstruoti ribų nustatymą, atsistatymą ir realistiškus lūkesčius.
Perdegimo prevencija yra lyderystės atsakomybė, o ne vien darbuotojų našta.
Apibendrinant, perdegimas yra ypač jautri psichinė būklė, kurioje žmogui būtina į jį žvelgti asmeniškai ir jam turi būti suteiktas jausmas, kad jis yra palaikomas.
Perdegimas yra signalas, perspėjimas, kad mūsų sistemos, prioritetai ir ribos reikalauja neatidėliotino dėmesio.
Atsistatymas yra įmanomas, tačiau reikalauja sąmoningumo, apgalvotų pasirinkimų ir noro veikti kitaip nei anksčiau. Taip pat reikia išorės pagalbos.
Aš išmokau, kad energijos apsauga, aiškių standartų nustatymas ir pagalbos prašymas yra stiprybės veiksmai.
Lyderiams, ankstyvas perdegimo atpažinimas, saugių erdvių kūrimas ir sveikų ribų demonstravimas nėra pasirinktinis elementas. Tai yra tvariai sėkmei, pasitikėjimui ir žmogiškam ryšiui būtinas pagrindas.
Galiausiai perdegimas mane išmokė, kaip svarbu klausytis savęs, vertinti savo ribas ir kurti gyvenimą, kuriame pusiausvyra, džiaugsmas ir augimas nėra diskutuotini.
Tai skausminga pamoka, bet tokia, kuri pertvarko mūsų darbo, gyvenimo ir vadovavimo būdą.
“The Trauma of Burnout” by Dr. Claire Plumly
Apie autorių
Psichologinio turinio rašytoja Siffi
Morgane kuria atjaučiantį ir įtraukiantį turinį, kuris pokalbius apie psichinę sveikatą daro žmogiškesnius ir prieinamesnius. Siffi ji derina pasakojimą su strategija, siekdama puoselėti rūpesčio ir ryšio kultūrą darbo vietoje.
Naujausi įrašai