Morgane Oléron
Mano vardas Viktorija. Man yra 46 metai, o pastaruosius šešiolika metų buvau tiek darbdavys, tiek darbuotojas.
Aš esu viena iš tų žmonių, kuriuos apibūdintumėte kaip nuolat besimokantį, ambicingą ir nuolat dirbantį darboholiką. Maniau, kad žinau, kaip susitvarkyti darbą, stresą ir atsakomybę, nes visada domėjausi dvasine gerove ir pusiausvyros pojūčiu. Tačiau suvokimas vien nebuvo pakankamas.
Perdegimas yra klastingas ir jo pradėti beveik neįmanoma pastebėti.
Prieš pandemiją sunkų darbą derinčiau su ilgomis atostogomis atsipalaidavusiose aplinkose užsienyje.
Bet nuo tada nustojau imtis ilgų kelionių, kurios anksčiau buvo gyvybės linija mano psichinei sveikatai. Reikšmingi gyvenimo įvykiai padidino spaudimą.
Geopolitiniai įvykiai, nerimas visuomenėje, precedento neturintis klientų stresas ir neįtikėtų projekto nesėkmių serija kaupėsi viduje. Mano psichinė sveikata palaipsniui silpnėjo, o energija išnyko iš mano kūno. Taip pat ir mano pasitikėjimas savimi, net jei iš išorės to nesimatė.
Išgyvenau perdegimą etapais, kurie gali būti apibūdinami penkiomis stadijomis:
Pirmasis mano etapas prasidėjo nuo naujo, ypač jaudinančio projekto kartu su naujai atrastu verslo partneriu.
Buvau aistra, ambicija ir noru. Darbas buvo sugeriantis, ir aš pasineriau į jį stačia galva. Dienos ištęsdavo iki dvylikos valandų, susitikimai pasipylė, darbo kelionės tapo nuolatiniu, o el. laiškai ir žinutės niekada nepasibaigė.
Iš pradžių tai atrodė kaip energija ir tikslą, tačiau netrukus pastebėjau, kad artėja kritinė akimirka. Turint žinių apie pavojus, galėjau jausti, kad jei nesustosiu, situacija pablogės. Bet man nepavyko laiku sustoti.
Aš pasitraukiau iš projekto, kad išsigelbėčiau iš jo, o tai paliko mane pradėti viską iš naujo be jokio laiko atsikurti.
Aš vėl pasinėriau į pilną greitį. Atstatčiau klientų bazę, priėmiau naujus projektus savo sąlygomis ir valdžiau viską.
Gyvenimas pridūrė daugiau spaudimo: mes persikėlėme į naują šalį. Vienas vaikas baigė mokyklą užsienio kalba ir reikėjo prailginto psichinio dėmesio. Kitas vaikas turėjo du išsekintus dienos keliones. Pradėjau jausti svaigimą, pusiausvyros problemas, nepaprastą nuovargį, emocinį pasyvumą ir kantrybės su darbu ir šeima praradimą.
Klientai tapo nepatenkinti, mano perfekcionizmas intensyvėjo, todėl stūmiau save dar labiau.
Malonumo ir poilsio laikas išnyko. Visada buvau įjungta. Netgi pagrindinės užduotys tapo mechanizuotomis. Vietoj produktų pirkimo aš organizavau maisto rinkinių pristatymą prie mano durų, visi pirkimai buvo internetu, o susitikimai vyko per „Zoom“. Socialinė sąveika visiškai dingo. Visiškai viskas buvo darbas ir kasdienės užduotys.
Galiausiai, viskas, ko norėjau, buvo poilsis, bet jaučiau, kad to negaliu gauti. Nusprendžiau tęsti veiklą. Šis sprendimas kainavo man metus gyvenimo, niokojančius finansinius nuostolius ir skolas.
Prieš 11 mėnesių įtrūkio taškas atėjo, kai ilgai ruoštas projektas buvo atšauktas per naktį.
Per savaitę mano pažinimo gebėjimai pablogėjo. Turėjau kasdienes panikos atakas, pusiausvyros problemas ir socialinį nerimą. Mano gebėjimas bendrauti, planuoti ir kūrybingai mąstyti visiškai sumažėjo. Nebegalėjau priskirti užduočių ar vadovauti darbuotojams.
Per keliais mėnesius mano gyvenimas visiškai sugriuvo.
Tapau visiškai psichiškai nesugebu, praradau įmonę, namus, verslo partnerius, draugus ir tikėjimą savimi. Aplink mane esantys žmonės nesuprato, kokios būklėje aš buvau, ir manė, kad elgiuosi neatsakingai, o tie, kurie suprato, manė, kad esu pernelyg našta.
Taigi, pasielgiau taip, kaip daro daugelis kitų perdegusiųjų - pradėjau izoliuotis, nes nuolatiniai aiškinimai be rezultatų buvo pernelyg niokojantys.
Pažiūrėjus atgal, mano perdegimas buvo lėtas, kumuliacinis procesas. Mano nuolatinė, nuolat įjungta būsena, nepasirūpinimas atstata ir nesugebėjimas sustoti ir įvertinti privertė viską sugriūti.
Aš išgyvenau etapai vieną, du ir tris, ir pasiekiau ketvirtąjį etapą, visišką nesugebėjimą funkcionaliai veikti profesionaliai ir asmeniškai.
Jei galėčiau grįžti atgal, veiksčiau ir gyvenčiau labai kitaip.
Dabar suprantu, koks svarbus yra ankstyvas signalų atkreipimas. Nuovargis, išsiblaškymas, sprendimų priėmimo sunkumai ir jautrumas yra rimti simptomai, kurių negalima ignoruoti. Saugau savo atsikūrimo laiką, kaip rimtai, kaip saugau darbą.
Tačiau tada pastebėjau perdegimo signalus, bet tikrai nežinojau, kaip jaučiasi rimtas perdegimas ir ką jis gali padaryti žmogaus gyvenime.
Įsivaizdavau, kad perdegimas yra tiesiog nuovargis - ir tai yra, tam tikru momentu - bet ne suvokiau rimto psichinio ir pažinimo sumažėjimo, kurį jis sukelia, kai reikalai eina per toli.
Nepadaryk išmoktų pamokų veltui.
Man prireikė beveik metų, kol atgavau pažinimo gebėjimus ir stiprią psichikos buvimą. Džiaugiuosi, kad vėl esu darbo jėgoje, bet su griežtais standartais.
Visų pirma, kad gyvenimas būtų vertas gyventi, pritaikau išmoktą pamoką iš knygų, tokių kaip „The Fun Habit“ Mike Rucker, Ph.D. Iš jo knygos sužinojau, kaip maži džiaugsmo momentai gali paveikti mūsų kasdieninį funkcionavimą.
Skaitau knygas ant popieriaus, keičiu „doomscrolling“ į pasivaikščiojimus lauke ir apleidžiu beprasmę „Netflix“ žiūrėjimą reguliariems susitikimams su vaikais.
Šis pokytis atnešė daugiau ramybės ir tylos į mano gyvenimą. Mano galva yra aiškesnė, mintys, kurias mąstau, yra mano, o visa chaoso, kurį ekranai atskleidė, išnykimas iš mano gyvenimo.
Eidavau per problemas kaip tankas, nes tai visada atnešdavo sėkmę.
Tačiau tada buvau jaunesnė, turėjau mažiau rimtų atsakomybių ir daugiau energijos, o kaip daugeliui mūsų, turėjau mažiau triukšmo galvoje.
Dabar aš ne tik nešu savo atsakomybes, bet ir verslo partnerių, darbuotojų, šeimos ir nepažymėtųjų, kurie man siuntė žinutes per savo išmanųjį telefoną, naštas.
Mano ribos buvo silpnos, nepriėmiau psichinės sveikatos rimtai ir nepakankamai palaikiau savo standartus.
Nežinojau geriau.
Perdegimas gali būti nematomas, ypač ankstyvosiose fazėse.
Ankstyvojoje fazėje žmogus gali skųstis nuovargiu arba bandyti nustatyti ribas, tik jas nuolat laužyti.
Trečioje fazėje ženklai aiškesni. Dėmesys silpnėja, darbas lėčiau, atsiranda klaidų tose srityse, kurios anksčiau buvo puikios. Atsiranda atminties praradimai, o asmenys gali kartotis arba pamiršti užduotis.
Artimi kolegos gali pastebėti pasikeitimą ir jaustis sutrikę, klausdami, ar žmogus yra gerai. Paprastai atsakymas yra taip, nes asmuo nesuvokia, kas vyksta.
Jie gamina daugiau darbo, bet mažesnėmis rezultatais.
Emociniai požymiai yra kantrybės praradimas, lengvas cinizmas kolegų arba klientų atžvilgiu, įkvėpimo praradimas ir sumažėjusi iniciatyva. Aktyvus įsitraukimas yra pakeičiamas pasyvumu ir mechaniniu elgesiu.
Ką dažnai pastebi lyderiai, kad labiau pasislėpę perdegimas ilgiau pasislėpia. Jų darbas gali atrodyti normalus iki staigaus psichinio ar fizinio griūtis. Jie jaučia kaltę, gėdą ir intensyvų vidinį sutrikimą, nes prarandant savo tapatybę kaip žmonės, kurie gali tai valdyti viską.
Kas padeda yra reguliarios pokalbiai, kurie eina už metrikos ribų, kur darbuotojai jaustųsi išgirsti ir saugūs atsidaryti.
Būtina stebėti elgesio modelius, ne izoliuotus incidentus. Vieną dieną gali atrodyti viskas gerai. Kitą dieną žmogus randa save visiškai be energijos. Lyderiai privalo sukurti kultūrą, kurioje kovas atvirai aptarti yra saugu ir skatinama.
Perdegimas daro poveikį ne tik asmeniui.
Perdegimas įmonei kainuoja ilgai prieš tai tapsiant akivaizdu.
Tie, kurie labiausiai rizikuoja, yra darbuotojai aukštos atsakomybės pareigose, nepriklausomi darbuotojai, perfekcionistai ir chaotiškoje arba didelio spaudimo aplinkoje dirbantys asmenys. Nuotolinis ir izoliavęsis darbuotojai, tėvai su mažais vaikais ar šeimos nariams, turintys specialiųjų poreikių, arba bet kas, kuris turi kaltės jausmą, yra ypač pažeidžiami.
Bendras modelis yra tas, kad patys atsakingiausi darbuotojai mažiausiai tikėtina, kad kreiptis pagalbos. Todėl prevencija yra būtina.
Organizacijos turi pasiruošti perdegimui, nes jis plinta kaip epidemija.
Čia yra mano penki suteikti apie svarbiausias intervencijas:
HR darbuotojai turi gauti pagrindinį mokymą ir sertifikavimą perdegimo tema.
Perdegimas yra sudėtinga situacija, ir jis gali parodyti save skirtingai skirtingiems asmenims. Organizacijos išsaugo dideles sumas, investuodamos į gerai paruoštus HR asmenis, kurie užtikrina, kad darbuotojai jaustųsi išgirsti ir palaikyti.
Kaip ir daugeliui kitų psichinių iššūkių, nesijautimas suprastas ir dar blogiau - priverstumas jausti kaltę - yra tiesus kelias žemyn. Išgirsti per beveik perdegusiam žmogui suteikia viltį ir padidina pasitikėjimą įmone, kurioje jie dirba.
Psichinės sveikatos pagalba turi būti lengvai prieinama, įskaitant terapiją, koučingą ir gerovės įrankius.
Joks darbuotojas neturėtų būti atmestas dėl didelių išlaidų, su kuriomis susiduria ieškodami pagalbos už darbo vietos ribų.
Perdegę žmonės kenčia nuo nerimo, pasirinkimo sunkumų ir energijos trūkumo, todėl pagalbos gavimas turėtų būti sklandus ir spartus procesas su praktiniu, asmeniniu palaikymu.
Aiškūs darbo proceso gairės, galimybe grindžiamos pokalbybės ir reguliarūs, dėmesingu vadovų susitikimai padeda išvengti perdegimą.
Darbuotojai turi jaustis, jog jie išgirsti, ne tik žodžiais.
Tai yra ypač svarbu. Neverskite darbuotojų aiškinti save vis vėl ir vėl - tai išsekina ir pažemina jų perdegusių smegenų; vieną kartą paaiškinimas turėtų pakakti. Kultūra, kurioje uždarų kovų aptarimas yra normalu ir saugu yra labai svarbu.
Suvokimas ir palaikymas sutrumpina kelią į atsistatymą.
Lyderiai turi imtis ankstyvaisiais signalais rimtai.
Jie privalo normalizuoti diskusijas apie psichinę sveikatą, stebėti galimybes ir išvestis, ir kurti psichologinį saugumą. Jie turi modeliuoti ribų nustatymą, atsikūrimą ir realistiškus lūkesčius.
Perdegimo prevencija yra lyderystės atsakomybė, ne darbuotojo vieno našta turėtų būti nešama.
Pagrindinė išvada yra tai, kad perdegimas yra ypač jautri psichinė būklė, kurioje žmogus turi būti pažiūrimas į akis, ir jiems suteikiama jausmas, kad jie yra palaikomi.
Perdegimas yra signalas, perspėjimas, kad mūsų sistemos, prioritetai ir ribos reikalauja neatidėliotino dėmesio.
Atsistymas yra įmanomas, tačiau reikalauja sąmoningumo, intensyvių pasirinkimų ir noro veikti kitaip nei anksčiau. Taip pat reikia išorės pagalbos.
Aš išmokau, kad energijos apsauga, aiškių standartų nustatymas ir prašymas pagalbos yra stiprybės veiksmai.
Lyderiams, perdegimo atpažinimas anksti, saugių vietų kūrimas ir sveikų ribų modeliavimo yra ne pasirinktinai. Tai yra pagrindas tvariam sėkmei, pasitikėjimui ir žmogiškam ryšiui.
Galiausiai perdegimas mane išmokė, koks svarbus yra atkreipti dėmesį į save, vertinti savo ribas ir kurti gyvenimą, kuriame pusiausvyra, džiaugsmas ir augimas nėra neprivalomi.
Tai skausminga pamoka, bet viena, kuri pertvarko mūsų darbo, gyvenimo ir vadovavimo būdą.
“The Trauma of Burnout” by Dr. Claire Plumly
Apie autorių
Psichologinio turinio rašytoja Siffi
Morgane kuria atjaučiantį ir įtraukiantį turinį, kuris daro pokalbius apie psichinę sveikatą labiau žmogiškus ir prieinamus. Siffi ji derina pasakojimą su strategija, siekdama puoselėti rūpesčio ir ryšio kultūrą darbo vietoje.
Naujausi įrašai