Siffi pirmenybę teikia duomenims. Ši ataskaita analizuoja 2025 m. platformos duomenis iš telekomunikacijų organizacijų, naudojančių Siffi platformą — nagrinėdama klinikinius profilius, departamentų lygio poreikį, terapijos pageidavimus ir patvirtintą investicijų grąžą (ROI), siekiant padėti telekomunikacijų HR vadovams priimti geresnius sprendimus dėl investicijų į psichikos gerovę.
Naudokite žemiau pateiktą formą, kad gautumėte ataskaitos kopiją.
Didžiausias terapijos pasirinkimas
93 % telekomunikacijų sesijų vyksta su licencijuotais psichologais ar psichoterapeutais — tai didžiausias terapijos ir koučingo santykis iš visų analizuotų sektorių, viršijantis net 91/9 tarpsektorinį vidurkį.
Klinikinis įsitraukimas
Telekomunikacijų sektoriaus darbuotojai vidutiniškai lanko 3,4 terapijos ir koučingo sesijas vienam asmeniui, 69 % grįžta į antrąją sesiją, o 50 % tęsia ir po trijų — tai rodo ilgalaikius terapinius santykius.
Santykių įtampos spraga
Klinicistai nustato santykių problemas ir nuotaikos sutrikimus gerokai dažniau, nei apie juos praneša patys darbuotojai — tai atskleidžia paslėptą tarpasmeninę naštą, kylančią dėl emocinio darbo su klientais ir pamaininio darbo.
Patvirtinta ROI 5.4–7.8×
500 darbuotojų turinčiai telekomunikacijų organizacijai numatomas metinis ekonominis poveikis siekia 98 000–142 000 EUR. Į darbuotojų išlaikymą orientuotos programos yra ypač vertingos, kai specialistų pareigų pakeitimo kaštai yra dideli.
Klientų aptarnavimas lemia poreikį
Klientų aptarnavimo komandos sudaro 38 % platformos naudojimo. Technologijų ir tinklo operacijų pareigos taip pat rodo reikšmingą poreikį — patvirtindamos, kad psichikos sveikatos našta apima ne tik tiesioginio kontakto su klientais darbuotojus.
Naudojimo intensyvumo augimas
Brandžios telekomunikacijų programos pasiekia 18 % naudojimo intensyvumą, o naujesni diegimai sudaro 7 % — tai patvirtina, kad nuoseklus vidinis skatinimas lemia apčiuopiamą aktyvacijos padidėjimą laikui bėgant.
Lyčių skirtumas
~66 % naudotojų yra moterys, ~34 % vyrai. Vyrai darbuotojai, užimantys technines ir tinklo operacijų pareigas, išlieka reikšmingai nepakankamai aptarnauti — vien tik savanoriškas kreipimasis struktūriškai jų nepasiekia.
Nerimas – dažniausia būklė
Nerimas, susirūpinimas ir nuovargis yra dažniausiai darbuotojų nurodomos būklės — jas sustiprina KPI spaudimas, pamaininis darbas ir nuolatinis emocinis darbas tvarkant klientų skundus.
Gaukite visas išvadas, išsamius departamentų duomenis, investicijų grąžos (ROI) metodiką ir telekomunikacijų sektoriui skirtas rekomendacijas iš mūsų 2025 m. Telekomunikacijų sektoriaus darbo vietų gerovės ataskaitos.
Norite sužinoti daugiau apie tai, kaip Siffi gali palaikyti jūsų komandą? Susisiekite su mumis norėdami gauti daugiau informacijos apie mūsų gerovės platformą.