Siffi pirmenybę teikia duomenims. Ši ataskaita analizuoja 2025 m. duomenis, surinktus telekomunikacijų organizacijose naudojančiose Siffi platformą — tyrinėdama klinikinius profilius, departamentų lygio poreikius, terapijos pasirinkimus ir patvirtintą investicijų grąžą (ROI), siekiant padėti telekomunikacijų HR vadovams priimti geresnius sprendimus dėl investicijų į psichikos gerovę.
Naudokite žemiau pateiktą formą, kad gautumėte ataskaitos kopiją.
Didžiausias terapijos pasirinkimas
93 % telekomunikacijų sesijų vykdo licencijuoti psichologai ar psichoterapeutai — didžiausia terapijos ir koučingo santykio reikšmė iš visų analizuotų sektorių, viršijant 91/9 tarpsektorinį vidurkį.
Klinikinis įsitraukimas
Vidutiniškai telco darbuotojai turi 3,4 terapijos ir koučingo sesijas vienam asmeniui, 69 % grįžta į antrąją sesiją, o 50 % toliau užsiima ne mažiau nei trijose — nurodydami nuolatinius terapinius santykius.
Santykių įtampos spraga
Klinikai dažniau nei darbuotojai savarankiškai praneša apie santykių problemas ir nuotaikos sutrikimus — atskleidžiant paslėptą bendravimo naštą nuo kliento emocinio darbo ir pamaininio darbo.
Patvirtinta ROI 5.4–7.8×
500 darbuotojų telco organizacijoje, numatoma metinė ekonominė įtaka siekia 98000–142000 EUR. Kvotoms orientuoti programos ypač aukštos vertės, kai specialiųjų vaidmenų pakeitimo sąnaudos yra didelės.
Klientų aptarnavimas lemia poreikį
Klientų aptarnavimo komandos generuoja 38 % platformos naudojimo. Technologijos ir tinklo operacijų vaidmenys taip pat rodo reikšmingą poreikį — patvirtina, kad psichikos sveikatos našta yra ne tik pirmos linijos personalas.
Naudojimo intensyvumo augimas
Brandžios telco programos pasiekia 18 % naudojimo intensyvumą, o naujesnės diegimai siekia 7 %, patvirtindamos, kad nuoseklus vidinis skatinimas lemia išmatuojamus aktyvavimo pasiekimus laikui bėgant.
Lyčių skirtumas
~66 % naudotojų yra moterys, ~34 % vyrai. Vyrai darbuotojai, dirbantys techninėse ir tinklo operacijų vaidmenyse, lieka reikšmingai nepakankamai aptarnauti — savanoriškas kreipimasis vienas nepakanka jų pasiekti.
Neramumas viršija visas sąlygas
Nerimas, neramumas ir nuovargis yra dažniausiai pasireiškiančios savarankiškai praneštos sąlygos — sustiprintos KPI spaudimo, darbo pamainomis ir tęstinio emocinio darbo su klientų skundų tvarkymu.
Gaukite visus atradimus, departamentų pasiskirstymus, ROI metodiką ir telco specifines rekomendacijas iš mūsų 2025 m. Telco darbo vietų gerovės ataskaitos.
Norite sužinoti daugiau apie tai, kaip Siffi gali palaikyti jūsų komandą? Susisiekite su mumis norėdami gauti daugiau informacijos apie mūsų gerovės platformą.