Daugelyje šalių, priklausomai nuo jūsų įmonės dydžio, dažnai privaloma turėti rizikos vertinimo protokolą, susijusį su jūsų darbuotojų saugumu, tiek fiziniu, tiek psichiniu.
Nors gali atrodyti, kad gana lengva išvardinti galimus nelaimingus atsitikimus, gali būti gana sunku įvertinti psichikos sveikatos sunkumus ir jų priežastis.
Mes parengėme šią darbo vietos psichikos sveikatos rizikos vertinimo šabloną, identifikuodami sritis ir klausimus, kuriuos galite pritaikyti savo situacijai, kad galėtumėte pradėti!
Atminkite, kad šis procesas veiktų ir būtų aktualus, turite būti kuo realistiškesnis ir sąžiningesnis, išvardindami galimas rizikas ir esamą situaciją. Tikras situacijos supratimas yra pirmas žingsnis pokyčių link!
I – Nustatyti rizikas ir galimus streso veiksnius
Jie gali skirtis priklausomai nuo įmonės tipo, pramonės, dydžio ir ar ji visiškai nuotolinė, ar ne, bet apskritai galime išskirti 7 streso veiksnių sritis, kurias aptarsime žemiau. Kiekvienoje skiltyje pateikėme keletą klausimų, į kuriuos galite norėti atsakyti, ar “Taip”, “Ne” ar “Nežinau”.
1. Aplinka
Tai gali reikšti:
Ergonomiškas įrengimas
Šviesos ir oro kokybė
Erdvumas
Triukšmo tarša
Patogi temperatūra (per šalta ar per šilta)
Inkluzyvus dizainas (sunku pasiekti žmonėms su ribotu judumu…)
Tai tik keletas aplinkos streso veiksnių, kuriuos galėtumėte identifikuoti savo darbo vietoje.
Nustatant rizikas aplinkos skyriuje atsakykite į šiuos klausimus geriausiai, kaip galite:
Ar yra fizinių pavojų (triukšmas, temperatūra, cheminės medžiagos ir kt.)?
Ar tiesa, kad fiziniai ir psichiniai darbo reikalavimai nebuvo atsižvelgti projektuojant darbo vietą, atsižvelgiant į darbuotojų gebėjimus?
Jei jūsų komanda yra mišri arba visiškai nuotolinė, paklauskite savęs, kokią paramą šiuo metu įmonė teikia, kad kiekvienas darbuotojas turėtų saugią darbo aplinką savo namų ofise.
Sunku galvoti už dėžės ribų, kai esate joje
2. Vaidmens reikalavimai
Tai apima:
Didelis darbo krūvis
Dažni viršvalandžiai
Reikalavimai neatitinka darbo aprašymo
Didelis tempas
Čia yra keletas mūsų siūlomų klausimų, į kuriuos turėtumėte atsakyti sąžiningai:
Ar darbuotojai dirba reguliariai ar laikinai, esant dideliam spaudimui (skubus darbas, griežti terminai)?
Ar darbuotojų darbo dienos yra reguliariai ar laikinai ilgos?
Ar darbo krūvis yra reguliariai ar laikinai labai didelis?
Ar darbas yra monotoniškas?
Ar tiesa, kad darbuotojai nežino, kokios yra jų atsakomybės?
Ar darbuotojams keliami prieštaringi reikalavimai?
Nepatenkinti lūkesčiai yra dideli streso veiksniai
3. Kontrolė/valdymas
Dalykai, tokie kaip:
mikrovaldymas,
kiek laisvės turi personalas, kaip atliekamas jų darbas
kliūtys
Siūlomi klausimai:
Ar nauji darbuotojai pradeda dirbti be tinkamo įvadinio mokymo ir vadovavimo?
Ar darbuotojai neturi galimybės daryti įtaką darbo metodams?
Ar darbuotojai neturi galimybės daryti įtaką darbo turiniui?
Ar darbuotojai neturi galimybės planuoti savo darbą, priimti sprendimus ir prisiimti atsakomybę?
Ar užduotys taip fragmentuotos, kad darbuotojai nesupranta savo indėlio į galutinį produktą?
Ar darbo problemos ir problemos tarp darbuotojų ir vadovybės lieka neišspręstos?
Ar konkurencija tarp darbuotojų stipri?
Ar vyksta patyčios arba priekabiavimas?
Atviras erdvė ar erdvė paskaloms?
6. Pokyčiai
Ar jūs ir jūsų kolegos žinote:
Kaip sprendžiami pokyčiai?
Kaip tai komunikuojama?
Siūlomi klausimai tyrimui:
Ar tiesa, kad darbuotojai paliekami be paramos pokyčių laikotarpiais arba kai įmonės ateitis neaiški, siekiant išvengti nepasitenkinimo?
7. Kiti / asmeniniai
Viskas, kas susiję su konkrečiomis situacijomis, vienas su vienu. Jei kas nors turi ypatingų poreikių, kurie gali sukelti psichikos sveikatos problemų…
Ką dabar?
Norėdami įvertinti jūsų įmonės rizikos lygius, patikrinkite, kiek iš šių klausimų buvo atsakyta teigiamai.
Siūlome būti griežtiems, o ne atlaidiems, atsakant į šiuos klausimus. Tai padės greičiau pagerinti situaciją.
Vienas iš rizikos vertinimo būdų gali būti toks:
Rizikos lygis 0: nė vienas atsakymas nebuvo teigiamas.
Rizikos lygis 1: iš viso buvo iki dviejų “TAIP” atsakymų visose klausimuose
Rizikos lygis 2: kiekvienoje subkategorijoje buvo bent vienas “TAIP” atsakymas
Rizikos lygis 3: penki ar daugiau “TAIP” atsakymų.
Jei sužinosite, kad jūsų įmonė ar komanda yra rizikos lygyje 2 ar 3, čia yra keletas priemonių, į kurias reikia atkreipti dėmesį, kad pradėtumėte gerinti savo rezultatą ir įmonės bendrą gerovę:
Kalbant apie Vaidmenį
Aiškiai apibrėžkite darbuotojų užduotis, funkcijas ir atsakomybę.
Užtikrinkite, kad paprastai būtų prieinami tinkami ištekliai, ypač didelės paklausos laikotarpiais.
Pertvarkykite veiklas ir darbo eigą, kad išvengtumėte kliūčių ir pasikartojančių didelio darbo krūvio laikotarpių.
Praneškite darbuotojams iš anksto apie gamybos planus ir galimo didelio streso laikotarpius.
Stebėkite darbo krūvį ir sistemingai tikrinkite, kaip darbuotojai susidoroja su labai dideliais fiziniais ir psichiniais darbo krūviais.
Laikykite viršvalandžius iki minimumo ir sutartinai nustatykite būdus, kaip kompensuoti labai didelio darbo krūvio laikotarpius.
Užtikrinkite, kad darbuotojai turėtų pakankamai mokymų ir įgūdžių atlikti savo užduotis.
Skatinkite darbuotojus nuolat tobulinti savo įgūdžius.
Plėskite darbo pareigų apimtį, kad darbas būtų įvairesnis.
Kalbant apie Užduočių valdymą
Konsultuokitės su darbuotojais ir jų atstovais dėl darbo organizavimo, turinio ir apimties.
Rodykite pasitikėjimą savo darbuotojais, deleguodami atsakomybę ir problemų sprendimą.
Nuolat stebėkite darbuotojų pasitenkinimą savo darbu.
Stiprinti darbuotojų įsitraukimo į savo darbą jausmą, pavyzdžiui, pabrėžiant platesnį savo darbo poveikį ir išryškinant jų vaidmenį ir indėlį į galutinį produktą ar paslaugą.
Įveskite lanksčias darbo valandas ir šeimai palankias sprendimus.
Surengti susitikimą, kuriame aptartų esamas problemas tarp darbuotojų. Skatinti darbuotojus ieškoti problemų priežasčių ir sprendimų.
Teikti mokymus tarpasmeninių konfliktų sprendimui. Užtikrinkite, kad vadovai būtų tinkamai apmokyti ir galėtų vadovauti žmonėms.
Kurti ir įgyvendinti kovos su patyčiomis politiką.
Kalbant apie Paramą
Mokykite vadovus, kaip pateikti konstruktyvų atsiliepimą ir kaip girti bei palaikyti pavaldinius.
Turėkite tinkamus įvadinius mokymus naujiems darbuotojams; įtraukite patyrusius darbuotojus kaip gaires, mokytojus ir mentorius naujiems darbuotojams.
Aiškiai ir viešai bendraukite su darbuotojais ir jų atstovais apie visus planuojamus pokyčius (įskaitant atleidimus) prieš, per ir po pokyčių.
Leiskite darbuotojams diskutuoti ir daryti įtaką pokyčiams.
Teikti specializuotus mokymus ir profesinį konsultavimą atleidžiamiems darbuotojams dėl jų ateities karjeros.
Net jei esate nedidelio rizikos lygio, tai neturėtų trukdyti spręsti šias problemas. Nepalikus “negydomų”, problemos linkusios augti, o ne išnykti savaime.
II – Įvertinkite, kas jau yra įdiegta (trečiosios šalys, mokymai…)
Tai jūsų galimybė kruopščiai peržiūrėti, ką įmonė jau įdiegė ir siūlo darbuotojams, kad stebėtų ir mažintų šias rizikas.
Įrašykite įmonės pastangas pagerinti darbo vietą arba darbo iš namų aplinką
Paaiškinkite, kas yra įdiegta, kad būtų užtikrinta, jog lūkesčiai atitinka realybę darbo krūvio ir valdymo srityje
Pasidalinkite, kokią lankstumą darbuotojai turi su savo užduotimis
Įrašykite, kokia parama šiuo metu teikiama darbuotojams psichikos sveikatos ir gerovės srityje
Pasidalinkite apie įmonės kultūrą, gaires, vertybes ir taisykles.
Paaiškinkite, kaip pokyčiai tvarkomi ir komunikuojami visai įmonei
Dabar esate pasiruošę sudaryti planą pažangai!
III – Veiksmų planas psichikos sveikatai ir gerovei gerinti
Turėkite planą!
Dabar, kai nustatėte rizikas ir sužinojote, kas šiuo metu yra įdiegta, dar liko keletas svarbių dalykų padaryti:
Sekite naujoves ir tyrinėkite, ką galima patobulinti kiekvienoje srityje ir ką daryti krizių/neatidėliotinos pagalbos atveju
Jei reikia, tobulinkite procesus (kaip personalas informuojamas apie tai, kas yra įdiegta)
Priskirkite aiškią atsakomybę. Be oficialaus atsakingo asmens, atsakomybė gali greitai patekti į bendrąsias sritis
Nustatykite terminą naujų įgyvendinimų įvedimui
Stebėkite, peržiūrėkite ir reguliariai atnaujinkite
Niekada nevėlu pradėti vertinti psichikos sveikatos ir gerovės rizikas jūsų įmonėje.
Pradžioje tai gali atrodyti bauginančiai, bet taip neturi būti.
Pradėkite nuo to, ką žinote, ir pasitelkite specialistų bei trečiųjų šalių pagalbą, kai to reikia. Nepriskirkite atsakymų, būkite sąžiningi ir matysite, kaip jūsų komandos psichikos sveikata gerėja kelyje!
Žinokite rizikas. Informuokite apie jas. Būkite pasiruošę padėti, kai jos įvyksta.
Morgane kuria atjaučiantį ir įtraukiantį turinį, kuris daro pokalbius apie psichinę sveikatą labiau žmogiškus ir prieinamus. Siffi ji derina pasakojimą su strategija, siekdama puoselėti rūpesčio ir ryšio kultūrą darbo vietoje.
Užsiregistruokite mūsų naujienlaiškiui ir gaukite mėnesinius patarimus bei gudrybes, kaip geriau rūpintis psichine gerove, iš mūsų sertifikuotų terapeutų ir koučerių.
