Pirmoji pagalba dažniausiai girdima medicinos kontekste: parama, teikiama iš karto po sužalojimo, vietoje, prieš asmenį gali būti nuvežta pas specialistus ir nuodugniai gydoma.
Tačiau pirmoji pagalba gali ir turėtų būti teikiama ir psichikos sveikatai.
Dažnai mes nenorime padėti ne todėl, kad nenorime, bet todėl, kad nesame tikri kaip.
KAS YRA PSICHIKOS SVEIKATOS PIRMOJI PAGALBA?
Žinios apie psichikos sveikatos paramą skleidimas yra priežastis, kodėl psichikos sveikatos pirmosios pagalbos mokymai egzistuoja. Mokydami komandos narius atpažinti ir reaguoti į kolegos sunkumus, įmonė padeda sumažinti stigmatizaciją dėl prastos psichikos sveikatos.
Tai apie informavimą kolegų apie esamus išteklius ir jų lydėjimą, jei reikia, ieškant profesionalios pagalbos.
Pirmosios pagalbos teikėjas turi būti žinomas komandoje ar įmonėje kaip asmuo, į kurį bet kas gali kreiptis norėdamas atsikratyti bet kokios naštos, tiek profesinės, tiek asmeninės.
Visi pokalbiai yra konfidencialūs, todėl komandos nariai gali kalbėti apie bet ką su jais.
Tačiau svarbu pažymėti, kad jei kyla įtarimas, jog kolega gali susižeisti arba sužeisti kitus, pirmosios pagalbos teikėjas turi teisę pranešti HR.
Kartais mums tereikia žinoti, kad kažkas yra pasiruošęs išklausyti
KAS GALI TAI DARYTI?
Jei svarstote apie pirmosios pagalbos įgyvendinimą savo įmonėje, štai keli dalykai, kuriuos reikėtų atsiminti:
Kiekvienas gali tai daryti, nes visi gali būti apmokyti.
Tačiau:
Tai turėtų būti daroma savanoriškai. Žmonės turėtų būti įsipareigoję šiai užduočiai ilgam laikui.
Geriausia turėti daugiau nei vieną pirmosios pagalbos teikėją, jei žmonės yra atostogose arba jei įmonė turi kelias vietas.
Esminis dalykas yra atsižvelgti į tai, kiek laiko šie asmenys galės praleisti vietoje (jei įmonė turi fizinį biurą) arba kaip jie yra prieinami internete.
Taip pat svarbu užtikrinti, kad būtų įvairovė, atstovaujanti skirtingoms kultūrinėms ir religiniams kilmėms.
Įmonė turi užtikrinti, kad pirmosios pagalbos teikėjai nuolat būtų atnaujinami pagal naujausią įmonės politiką psichikos sveikatos ir gerovės srityje.
Galiausiai, kas padeda pagalbos teikėjui? Nepamirškite rūpintis savo pirmosios pagalbos teikėjais, nes jie gauna visų nuoskaudas, o tai taip pat gali paveikti jų psichikos sveikatą.
Kas galėtų motyvuoti tapti pirmosios pagalbos teikėju:
Tiesiog todėl, kad gera jaustis reikalingu. Malonu padėti žmonėms jaustis geriau.
Jie nori palaikyti psichikos sveikatą įmonėje ir būti sprendimo dalimi
Gali būti, kad kas nors anksčiau yra patyręs psichikos sveikatos problemų darbe ir nori grąžinti
net profesinėje aplinkoje turėtume rasti empatiją
KOKIŲ ĮGŪDŽIŲ IR REIKALAVIMŲ REIKIA?
Kaip sakėme, praktiškai kiekvienas gali tapti pirmosios pagalbos teikėju, nes yra daugybė internetinių mokymų. Tačiau dažnai lengva pastebėti, kad kai kurie žmonės yra „natūralūs“, kai reikia būti šalia kitų. Jie paprastai turi/yra:
puikūs klausymosi įgūdžiai
empatija
sąžiningas/netaikuojantis
lengva prieiti/kalbėti
patikimas
kantrus
puikus ribų nustatymas
Visi įgūdžiai, kurie daro asmenį puikiu kandidatu tapti pirmosios pagalbos teikėju. Be to, oficialūs mokymai (įsitikinkite, kad kruopščiai ištyrėte, kokie mokymai yra pripažinti jūsų šalyje ir pramonėje) suteiks visus įrankius palaikyti savo kolegas.
KOKIŲ YRA PIRMOSIOS PAGALBOS TEIKĖJŲ RIBOJIMAI?
Svarbu prisiminti, kad pirmosios pagalbos teikėjai nėra psichikos sveikatos specialistai ir negali savęs pakeisti terapeutais. Jie negali nieko paskirti ar diagnozuoti. Be to, kadangi jie yra įmonės darbuotojai, kartais gali būti sunku kolegoms atvirauti, nepaisant konfidencialumo sąlygos. Galiausiai kai kurie žmonės gali būti nepasiruošę visiškai atsiverti ir teikti pirmenybę patogumui, kurį suteikia internetinė pagalba.
Psichikos sveikatos pirmosios pagalbos teikėjai yra puikus papildymas jūsų psichikos sveikatos ir gerovės politikai. Jie gali klausytis, bet taip pat nukreipti į skirtingus esamus išteklius; tai taip pat padeda sumažinti stigmą, kadangi vis daugiau ir daugiau žmonių yra apmokyti, tačiau jie visada turėtų būti derinami su kitais ištekliais, iš kurių darbuotojai gali rinktis, pavyzdžiui, savianalizės įrankiais, internetinėmis terapijos sesijomis, knygomis, tinklalaidėmis ir kt.
Anastassia yra psichologė, specializuojanti konsultacinėje psichologijoje, darbo vietos gerovėje ir grupių fasilitavime. Ji kuria psichikos sveikatos strategijas ir įrankius organizacijoms, kuria ir veda mokymus bei padeda komandoms kurti sveikesnę, labiau palaikančią darbo aplinką.
Užsiregistruokite mūsų naujienlaiškiui ir gaukite mėnesinius patarimus bei gudrybes, kaip geriau rūpintis psichine gerove, iš mūsų sertifikuotų terapeutų ir koučerių.
