Virtualios psichikos sveikatos pagalbos augimas

Virtuali psichikos sveikatos pagalba, dar vadinama teleterapija arba internetine terapija, reiškia bet kokią nuotoliniu būdu per skaitmenines platformas teikiamą psichikos sveikatos paslaugą, o ne akis į akį biure.

Tendencijos ir inovacijos

Pastaraisiais metais virtualių psichikos sveikatos paslaugų padaugėjo daugiausia dėl augančių ir vis dažniau aptariamų psichikos sveikatos problemų, taip pat dėl perėjimo prie hibridinių ir nuotolinių darbo sprendimų po pandemijos.
Iš tiesų, nuo COVID laikotarpio darbo pasaulyje išaugo tokių psichikos sveikatos sutrikimų kaip nerimas, stresas, depresija ir perdegimas.
Padidėjusi pagalbos paklausa yra viena iš pagrindinių skaitmeninių psichikos sveikatos platformų plėtros priežasčių.
Tuo pačiu metu pasaulinis perėjimas prie nuotolinio darbo iš esmės pakeitė, kaip žmonės gauna psichikos sveikatos pagalbą.
Galiausiai, išmaniųjų telefonų naudojimas taip pat prisidėjo prie virtualios psichikos sveikatos pagalbos augimo, nes dabar tai tapo dažniausiu būdu prisijungti prie interneto (vietoj kompiuterio).

Reikšmingi duomenys

2024 m. pasaulyje buvo 6,3 milijardo išmaniųjų telefonų vartotojų, ir buvo prieinama daugiau nei 20 000 psichikos sveikatos programėlių atsisiuntimui.
Pasaulinė virtualios sveikatos paslaugų rinka yra įvertinta, kad 2025 m. pasieks 19,45 milijardo JAV dolerių ir prognozuojama, kad iki 2032 m. išaugs iki 137,99 milijardo JAV dolerių.
2022 m. pasaulinės vartotojų išlaidos psichikos sveikatos programėlėms pasiekė 491 milijoną JAV dolerių, tai yra 82,5% padidėjimas nuo 2020 m.
Europoje skaitmeninės psichikos sveikatos rinka 2025 m. vertinama 8,5 milijardo JAV dolerių, prognozuojama, kad pasieks 23,8 milijardo JAV dolerių iki 2033 m..
JAV 46% suaugusiųjų nuo 18 iki 34 metų bent kartą naudojo psichikos sveikatos programėles, o 60% studentų naudojasi psichikos sveikatos programėlėmis, siekdami valdyti savo gerovę.

Ką žmonės ieško:

Programėlėse asmenys pirmiausiai ieško pagalbos dėl:

• Streso ir nerimo valdymas
  Vedamos meditacijos sesijos, kvėpavimo pratimai ir sąmoningumo praktikos yra pagrindinės funkcijos.
• Miego gerinimas
  Miego įrankiai, tokie kaip miego istorijos, baltoji triukšma ir miego rutina, yra labai ieškomi vartotojų, kenčiančių nuo nemigos arba sutrikusio miego modelio.
• Internetinė terapija ir konsultavimas
  Daugelis vartotojų siekia tiesioginio susisiekimo su licencijuotais terapeutais per tekstą, garsą ir vaizdo pokalbį.
• Nuotaikos ir simptomų sekimas
  Programėlės, leidžiančios vartotojams užregistruoti emocijas, sekti nuotaikas ir gauti pritaikytas įžvalgas apie modelius ir veiksnius, skatina savimonę ir ankstyvą intervenciją.
• Kognityvinės elgesio terapijos (CBT) įrankiai
  Savarankiškai nukreipti CBT moduliai ir pratimai yra populiarūs valdant neigiamas mintis, skatinant atsparumą ir kovojant su nerimu, depresija ir stresu.
• Sveiki įpročiai ir pozityvioji psichologija
  Vartotojai ieško pagalbos kuriant teigiamus įpročius, nustatant tikslus ir užsiimant veikla (tokia kaip dėkingumo dienoraščiai), kuri skatina laimę ir bendrą gerovę.

Virtualios psichikos sveikatos sprendimų privalumai technologijų įmonėms

Unikalūs iššūkiai, su kuriais susiduria technologijų komandos

Mes matėme ankstesniuose straipsniuose, kaip darbas greitai besikeičiančioje technologijų įmonėje gali paveikti asmenų psichikos sveikatą. Iš tiesų, technologijų pramonė yra žinoma dėl savo aukšto spaudimo aplinkos, greito inovacijų ciklo ir didelės tikimybės, kad komandos bus išsisklaidžiusios ir darbuotojai dirbs nuotoliniu būdu, kas gali sukelti galimą izoliaciją ir sudėtingą darbo bei asmeninio gyvenimo pusiausvyrą. Greitai besikeičianti aplinka, kuriai tradicinės psichikos sveikatos paslaugos ne visada yra pasirengusios.

Virtualios psichikos sveikatos privalumai

Skaitmeninės platformos leidžia anksti nustatyti psichikos sveikatos problemas ir teikti labiau proaktyvią pagalbą, tenkinant poreikį skalabilios, prieinamos priežiūros per:

Patogumas

• 24/7 prieiga, asinchroninės galimybės ir mobiliesiems pritaikytos platformos
• Transporto ir laukimo laiko pašalinimas

Prieinamumas

• Plačiau prieinama nepriklausomai nuo geografinės vietos
• Paramos įvairioms ir tarptautinėms komandoms teikimas
• Galimybė naudotis įvairiomis kalbomis ir kultūrinėmis aplinkybėmis

Kaina efektyvumas

• Žemesnės kainos, palyginti su asmenine terapija
• Skalabilūs planai įmonėms (prenumeratos arba mokėjimo už naudojimąsi modeliai)
• Praleidimų ir atleidimų mažinimas geresniu tikrinimu ir proaktyviu požiūriu

Duomenų tikslumo gerinimas

Išmanieji telefonai leidžia skaitmeniniam fenotipizavimui. Tai yra procesas, kai elgesio duomenys iš skaitmeninių įrenginių yra analizuojami siekiant suprasti asmens psichikos būklę ir elgesį. Iš tiesų, išmanieji telefonai ne tik suteikia prieigą prie programėlės, bet ir renka daugybę metrikų apie asmenį (miegas, mankšta ir kt.). Tai yra puiku, tačiau tai taip pat gali sukelti tam tikrų privatumo problemų.

Galimi iššūkiai ir svarstymai

Nors programėlės įrodyta, kad yra vis naudingesnės, žinoma, yra keletas galimų iššūkių, kuriuos reikia apsvarstyti, tokių kaip duomenų saugumas ir konfidencialumas, taip pat potenciali frustracija dėl trūkumų ar "vieno dydžio visiems" paslaugų, kurios neatsižvelgia į visą spektrą psichikos sveikatos problemų, nuo lengvo streso iki kelių psichikos ligų.

Įgyvendinimo strategija technologijų komandoms

Šiandien yra būtina, kad bet kuri įmonė, ypač technologijų komandos, siūlytų skaitmeninę psichikos sveikatos pagalbą savo darbuotojams. Tačiau vienas didžiausių iššūkių naudojant šias priemones išlieka įsitraukimas ir laikymasis. Asmenų įtraukimas į programėlės atsisiuntimą ir jos naudojimą pasirodė komplikuotas daugeliui programėlių. Bendrovė turi įgyvendinti naują paslaugą/įrankį su strategija, nuo paleidimo iki komunikacijos kampanijos, vadovybės pritarimo, reguliarių atnaujinimų, atsiliepimų sesijų ir priminimų.
Vadovybės ar HR departamento vaidmuo yra užtikrinti, kad pasirinkta programėlė leistų personalizavimą ir sklandų integravimą į kasdienį gyvenimą, būtų įtraukianti ir patikima, ir kad darbuotojai taip pat galėtų kreiptis į žmogaus pagalbą.

Skaitmeninių psichikos sveikatos paslaugų įsisavinimas yra akivaizdus pasirinkimas daugumai įmonių šiandieniniame pasaulyje, ypač technologijų verslams, nes jiems reikia greitos, pritaikytos ir lengvai naudojamos prieigos prie psichikos sveikatos pagalbos bet kuriuo metu, kad ne tik užkirstų kelią, bet ir lydėtų asmenis jų psichikos sveikatos ir gerovės kelionėje. Nors vis dar yra kai kurie svarstymai dėl įsitraukimo ir duomenų saugumo, ir pasirinktas trečiosios šalies partneris turi būti kruopščiai ištirtas, logiška, kad technologijų komandos investuotų į tokią paramą savo darbuotojų ir jų produktyvumo naudai.