Morgane Oléron
Darbo vietos trauma yra kažkas, kas gali nutikti bet kam, nepriklausomai nuo pramonės, kurioje jie dirba, nuo avarijų, smurto ir užpuolimų iki atleidimų ir netikėtų krizių. Kai kurie įvykiai gali turėti gilių psichologinių pasekmių asmenims, komandoms ir visai įmonės kultūrai.
Gebėjimas atpažinti ir reaguoti į darbo vietos traumą skatins sveikesnę ir atsparesnę aplinką.
Darbo vietos trauma reiškia psichologinį ar emocinį stresą, kurį darbuotojai gali patirti dėl ko nors, kas vyksta darbo vietoje.
Tai gali būti dėl vieno įvykio:
Tai taip pat gali būti nuolatinių streso veiksnių rezultatas:
Darbo vietos trauma gali pasireikšti per įvairius simptomus — emocinius, fizinius ir elgesio — kurie gali paveikti tiek profesinį, tiek asmeninį gyvenimą.
Trauma gali sukelti psichikos sveikatos sutrikimus, tokius kaip nerimas, depresija, panikos priepuoliai ar net potrauminio streso sutrikimas (PTSS). Tai gali sukelti emocinį nejautrumą, dirglumą ir gilias pykčio, gėdos ar liūdesio jausmus.
Darbo vietos trauma gali sukelti miego sutrikimus ir fizines sveikatos problemas, tokias kaip galvos skausmas, raumenų skausmas, padažnėjęs širdies ritmas ar apetito pokyčiai.
Galiausiai trauma taip pat turi pasekmių elgesiui, nuo sumažėjusio našumo dėl sumažėjusio dėmesio ir koncentracijos iki neatvykimo ir pavėluotų atvykimų dėl darbuotojo noro išvengti trigerių darbo vietoje, kur jų reaktyvumas ir dirglumas padidės.
Daugelyje šalių nesprendžiant psichikos sveikatos problemų, įskaitant traumines patirtis, gali būti reikšminga finansinė įtaka darbdaviui. Darbuotojai ne tik turi imti nedarbingumo dienas dėl ilgalaikės traumos, bet ir dėl baudų ir kompensacijų, jei nusprendžia imtis veiksmų prieš organizacijas, ginančias darbuotojų teises.
Asmenys gali išsivystyti lėtines psichikos sveikatos problemas, tokias kaip nuolatinis nerimas, PTSS, depresija ir net priklausomybė nuo medžiagų. Kai kuriems darbuotojams gali kilti sunkumų karjeros progresijoje arba gali susidurti su perspektyva visiškai nebegalėti dirbti.
Kalbant apie komandas, ilgalaikė trauma galiausiai lemia pasitikėjimo eroziją, moralės nuosmukį, jei neišspręsti iššūkiai ir konfliktai išlieka, ir neatvykimo, pavėluotų atvykimų bei darbuotojų kaitos padidėjimą. Komanda, kenčianti nuo traumos, taps riziką vengiančia ir mažiau norinčia inovuoti, kas neigiamai paveiks įmonės produktyvumą.
Ilgalaikė trauma, kuri lieka nespręsta, gali tapti giliai įsišaknijusia kultūroje, sukurti baimės, nepasitikėjimo ir atsiribojimo aplinką, kuri silpnina lyderystę, išeikvoja talentus ir, laikui bėgant, gali net pakenkti įmonės reputacijai. Štai kodėl darbo vietos traumos sprendimas yra ne tik moralinė priežastis, bet ir strateginė investicija į jūsų organizacijos sveikatą.
Įmonėms rekomenduojama sužinoti apie traumos informuotą priežiūrą ir įgyvendinti procesus, tokius kaip kritinių įvykių reagavimo planai, siekiant efektyviai palaikyti gerovę, saugumą ir atsparumą tiek individualiu, tiek organizaciniu lygmeniu trauminių situacijų atveju.
Traumos informuota praktika arba priežiūra siekia pagerinti paslaugų kokybę ir prieinamumą asmenims, kenčiantiems nuo traumos, tuo pačiu skatindama praktikantus, kolegas ir HR atstovus pereiti nuo "Kas negerai su šiuo asmeniu?" prie "Ko šis asmuo reikia?"
Galutinis tikslas yra sukurti aplinką, kuri užkerta kelią pakartotiniam traumatizavimui ir palaiko visų organizacijoje esančių asmenų gerovę.
Traumos informuota priežiūra turi šešis pagrindinius principus:
Kritinio įvykio reagavimo planas arba CIRP yra žingsnis po žingsnio pagrindas, kurį įmonės gali naudoti ruošiantis, reaguojant ir atsigaunant nuo staigių ir trauminių įvykių darbo vietoje (avarijos, mirtys, smurtas, gamtos katastrofos).
Kaip dažnai būna, tai prasideda nuo procedūrų ir mokymų įgyvendinimo prevencijai ir sąmoningumui. Personalo, nuo darbuotojų iki HR ir lyderystės, reikia gebėti atpažinti traumos ženklus ir pasekmes.
Pirmasis žingsnis yra nustatyti galimas rizikas, paskirti ir apmokyti reagavimo komandą bei sukurti ir komunikuoti aiškius protokolus. Taip pat reikalingi reguliarūs mokymai ir grįžtamojo ryšio ciklai.
Nepaisant jūsų pramonės, darbuotojų palaikymas per darbo vietos traumą nėra tik atitikimas reikalavimams; tai yra dalis to, kas daro vadovavimą užjaučiantį ir kuria sveikesnes, atsparesnes organizacijas.
Apie autorių
Psichologinio turinio rašytoja Siffi
Morgane kuria atjaučiantį ir įtraukiantį turinį, kuris daro pokalbius apie psichinę sveikatą labiau žmogiškus ir prieinamus. Siffi ji derina pasakojimą su strategija, siekdama puoselėti rūpesčio ir ryšio kultūrą darbo vietoje.
Naujausi įrašai
Naujienlaiškis
Užsiregistruokite mūsų naujienlaiškiui ir gaukite mėnesinius patarimus bei gudrybes, kaip geriau rūpintis psichine gerove, iš mūsų sertifikuotų terapeutų ir koučerių.