Morgane Oléron
Namuose ar darbe patariama visada turėti pirmosios pagalbos rinkinį tiems atvejams, kai įsipjauname pirštus, apsibraižome kelius ar turime stiprų galvos skausmą.
Mums atrodo normalu ir būtina suteikti pirmąją pagalbą ką tik susižalojusiam asmeniui, naudojant pagrindines priemones: pleistrą, antiseptinį kremą, skausmą malšinančius vaistus arba servetėles. Tačiau tikėtina, kad ypač technologijų pramonėje, nematomos žaizdos, tokios kaip stresas ir nerimas, biure pasitaiko dažniau nei piršto pjūvis. Bet kur yra pirmosios pagalbos rinkinys tam?
Šiame straipsnyje parodysime, kaip psichikos sveikatos pirmosios pagalbos mokymai HR ir darbuotojams gali skatinti lygiavertį palaikymą ir ankstyvą intervenciją.
Kaip minėta mūsų įvade, psichikos sveikatos pirmoji pagalba yra panaši į fizinę pirmąją pagalbą. Ji suteikia pradinę paramą psichikos sveikatos problemoms, kol tampa prieinama profesionali pagalba.
Ji orientuojasi į ankstyvą intervenciją, nesmerkiančią klausymą, rizikos vertinimą, konfidencialumą ir nukreipimą į profesionalią pagalbą.
Kaip žinome, psichikos sveikatos problemos tarp technologijų darbuotojų yra ypač didelės. Stresas, perdegimas ir nerimas, paminėti keletą, veikia komandos moralę, personalo kaita ir produktyvumą. MHFA gali padėti kitiems darbuotojams atpažinti ankstyvus psichikos sveikatos problemų požymius dėl:
Aukšto spaudimo darbo aplinkos
Griežti terminai, ilgos darbo valandos, “visada prijungtas” būsena ir greiti inovacijų bei iteracijų ciklai gali lengvai sukelti stresą ir perdegimą.
Nuotolinio darbo iššūkiai
Hibridinių/nuotolinių darbo sąlygų padaugėjimas kartais gali padidinti izoliacijos jausmą ir sulieti ribas tarp darbo ir asmeninio gyvenimo, kas gali būti sunkiai valdyti kai kuriems asmenims.
Stigma
Nors ji keičiasi, “visada įjungtas” arba “Tech Bro” kultūra prisidėjo prie pokalbių apie psichikos sveikatą skatinimo.
Privalumų technologijų komandoms yra daugybė. Ankstyvas psichikos sveikatos problemų atpažinimas ir intervencija padeda sumažinti nebuvimą darbe, pagerina produktyvumą ir išlaiko darbuotojus, kartu palaikant stipresnę ir empatiškesnę komandos kultūrą.
Svarbu pabrėžti, kad psichikos sveikatos pirmoji pagalba skiriasi nuo darbuotojų palaikymo programų. MHFA yra proaktyvus ir darbuotojų vedamas požiūris, kurį veda ne tik HR ar vadovybė, bet ir patys darbuotojai.
Nors darbuotojų palaikymo programos, tokios kaip Siffi, suteikia prieigą prie išteklių, įrankių ir profesionalaus konsultavimo, psichikos sveikatos pirmosios pagalbos teikėjai siūlo pradinę paramą ir nukreipimą.
Psichikos sveikatos pirmosios pagalbos teikėjai yra pirmosios linijos savanoriai tarp darbuotojų, kurie gavo tinkamą mokymą atpažinti įspėjamuosius ženklus, tačiau jie nėra terapeutai ar konsultantai.
Abu labai gerai papildo vienas kitą per proaktyvias ir reaktyvias veiklas.
Lygiai kaip fizinės pirmosios pagalbos teikėjai, psichikos sveikatos pirmosios pagalbos teikėjai yra čia, kad suteiktų pirmąją pagalbą ir patarimus kolegoms, patiriantiems psichikos sveikatos iššūkius.
Tai gali šiek tiek skirtis priklausomai nuo šalies. Tačiau apskritai, norint tapti pirmosios pagalbos teikėju, darbuotojai turi baigti akredituotą kursą (apie dvi pilnas dienas) vadovaujantis ALGEE veiksmų planu:
Pagrindinės pirmosios pagalbos teikėjo atsakomybės yra pripažinti skirtingų psichikos sveikatos problemų simptomus ir atpažinti ankstyvus požymius, pradėti palaikančius pokalbius be smerkimo, įvertinti galimą savęs žalojimo riziką ir nukreipti asmenį į profesionalius išteklius, išlaikant konfidencialumą. Empatija, kantrybė ir patikimumas yra pagrindinės savybės, reikalingos geram pirmosios pagalbos teikėjui.
Aišku, būti psichikos sveikatos pirmosios pagalbos teikėju yra didelė atsakomybė, todėl svarbu visada derinti psichikos sveikatos pirmosios pagalbos programą su profesionalia pagalba.
Psichikos sveikatos pirmosios pagalbos teikėjai yra darbuotojai, tačiau žmogiškųjų išteklių skyrius strategiškai įgyvendina ir palaiko šias programas.
HR skyriaus vaidmuo yra formaliai apibrėžti vaidmenis ir sukurti aiškias gaires, taip pat užtikrinti, kad tikslai atitiktų organizacijos tikslus ir viziją. Norint užtikrinti programos tęstinumą, skyrius skiria biudžetą, organizuoja sertifikatus, padeda skatinti programą ir palaiko pačius pirmosios pagalbos teikėjus.
Jei svarstote pradėti MHFA programą savo įmonėje, čia yra pirmieji dalykai, į kuriuos reikia atsižvelgti:
Nors labai vertingos kaip platesnės psichikos sveikatos strategijos dalis, organizacija negali pasikliauti vien tik MHFA.
Iš tiesų svarbu prisiminti, kad psichikos sveikatos pirmosios pagalbos teikėjai nėra įmonės vidiniai psichikos sveikatos specialistai. Jų mokymas yra ribotas, ir jie gali susidurti su situacijomis, kurios viršija jų įgūdžius ir žinias.
Taip pat yra galimas rizikos, kad MHFA teikėjai gali būti užversti per daug prašymų, kas sukeltų stresą ir net perdegimą patiems teikėjams.
Galiausiai, MHFA iniciatyvos yra puikios kaip reaktyvios priemonės. Tačiau jos turi būti derinamos su proaktyviomis, siekiant spręsti ilgalaikių psichikos sveikatos problemų priežastis organizacijoje.
Kaip psichikos sveikatos sprendimas darbuotojams, teikiantis profesionalius išteklius, mes labai skatiname įmones investuoti į psichikos sveikatos pirmosios pagalbos mokymus. Būtent bendradarbiaujant—darbuotojams, vadovybei, HR ir trečiųjų šalių tiekėjams—pasieksime kurti atsparią, aukštos kokybės ir laimingesnę darbo jėgą.
Apie autorių
Psichologinio turinio rašytoja Siffi
Morgane kuria atjaučiantį ir įtraukiantį turinį, kuris daro pokalbius apie psichinę sveikatą labiau žmogiškus ir prieinamus. Siffi ji derina pasakojimą su strategija, siekdama puoselėti rūpesčio ir ryšio kultūrą darbo vietoje.
Naujausi įrašai
Naujienlaiškis
Užsiregistruokite mūsų naujienlaiškiui ir gaukite mėnesinius patarimus bei gudrybes, kaip geriau rūpintis psichine gerove, iš mūsų sertifikuotų terapeutų ir koučerių.