Darbuotojų gerovės programų IG matavimas: geriausia praktika

Psichikos sveikata ir gerovė yra sunkiai kiekybiškai išmatuojamos, o investicijų grąža (ROI) yra grynai matematinė sąvoka. Kaip priversti juos kalbėti ta pačia kalba? Darbuotojų gerovės programų ROI matavimas reikalauja struktūruoto požiūrio, kuris susieja programos išlaidas su apčiuopiamais verslo rezultatais. Tai reiškia suprasti, kurias sritis šios programos veikia ir kiek šios sritys kainuoja įmonei.

Aukštos gerovės rezultatų kiekybinis įvertinimas

Taip, mūsų gerovė gali būti kiekybiškai įvertinta, kaip ir poveikis šiai gerovei. Per daugelį metų darbo aplinkoje buvo atlikta daugybė tyrimų, rodančių stiprų ryšį tarp gerai suprojektuotų gerovės iniciatyvų ir sveikesnių, labiau įsitraukusių ir patenkintų komandų, kurios dažniau ateina į darbą, ilgiau lieka savo vaidmenyse ir yra matomai produktyvesnės.

Taigi, kurias darbo sritis veikia gerovė?

Gerovė ir neatvykimas į darbą

Darbuotojų gerovė ir neatvykimas į darbą yra glaudžiai susiję: aukštas gerovės lygis linkęs mažinti neatvykimą į darbą, o prasta gerovė, ypač psichikos sveikatos problemos, tiesiogiai lemia didesnius neatvykimo rodiklius. Iš tiesų, kai kurios pagrindinės neatvykimo į darbą priežastys 2025 m. buvo praneštos kaip prasta psichikos sveikata ir perdegimas. Kalbant apie kaštus, PSO vertina, kad negydytos psichikos sveikatos problemos pasaulinę ekonomiką kasmet kainuoja daugiau nei 1 trilijoną dolerių dėl prarasto produktyvumo, kurio dauguma yra dėl neatvykimo.

Kaip apskaičiuoti neatvykimo į darbą kaštus?

Paprastas metodas yra apskaičiuoti:

Visos neatvykimo dienos × Vidutinės darbo valandos per dieną × Įvertintas produktyvumas per valandą (jei neturite duomenų apie pajamas per darbuotoją per valandą, galite naudoti vidutinį valandinį atlyginimą su priedais kaip produktyvumo vertės pakaitalą).

Pavyzdys: Jei darbuotojas praleidžia 5 dienas per mėnesį, dirba apie 8 valandas per dieną ir gauna £20/val. atlyginimą, tada prarastas produktyvumas dėl neatvykimo į darbą būtų: 5 × 8 × 20 = £800 tuo laikotarpiu.

Gerovė ir darbuotojų kaitumas

Aukšta gerovė tiesiogiai susijusi su mažesniu darbuotojų kaitumu. Iš tiesų, darbuotojai žymiai labiau linkę likti vietose, kuriose jaučiasi gerai savo darbo aplinkoje. 2022 m. Hospitality Industry Training tyrimas parodė, kad 85,8% darbuotojų labiau linkę palikti savo darbą, jei nėra akivaizdaus darbuotojų gerovės palaikymo.

Kaip apskaičiuoti kaitumo kaštus?

Paprasta taisyklė yra ta, kad darbuotojų kaitumas gali kainuoti nuo pusės iki dviejų kartų darbuotojo metinio atlyginimo, priklausomai nuo jų lygio (jaunesnysis/vyresnysis). Norint gauti tikslų skaičių, reikia suskaičiuoti visas tiesiogines ir netiesiogines išlaidas, susijusias su darbuotojo išėjimu ir pakeitimu, tokias kaip įdarbinimas, reklama, įvedimas į darbą, mokymai ir prarastas produktyvumas per laisvą laikotarpį.

Kaitumo kaštai = Išėjimų skaičius × Vidutinės išėjimo kaštai

Pavyzdys: Įmonei su 100 darbuotojų, 10% metinio kaitumo ir vidutiniais išėjimo kaštais £5,000:
100 × 0.10 × £5,000 = £50,000

Gerovė ir produktyvumas

Tyrimas, kuriame dalyvavo daugiau nei 1,800 skambučių centro darbuotojų, parodė, kad vieno punkto padidėjimas savarankiškai pranešamame laimės lygyje buvo susijęs su 12% produktyvumo padidėjimu. Įsitraukę, sveiki darbuotojai yra labiau susikoncentravę, daro mažiau klaidų ir geriau bendradarbiauja. Daugybė analizių rodo, kad tiek fizinė, tiek psichikos gerovė skatina produktyvumo augimą; kultūros su tvirtomis gerovės programomis yra iki 21% pelningesnės.

Išvestis/Įvestis = Produktyvumas

Norint apskaičiuoti padidėjusį produktyvumą tarp dviejų laikotarpių:

Dabartinis produktyvumas / Bazinis produktyvumas × 100 = Produktyvumo indeksas

Todėl labai svarbu pradėti stebėti duomenis, atsiliepimus ir rezultatus, kai tik pradėsite savo gerovės programą, kad galėtumėte palyginti ir apskaičiuoti pažangą.

Gerovė ir įsitraukimas

Jūsų darbuotojai gali būti arba įsitraukę, pasyvūs, arba aktyviai neįsitraukę. Gallup tyrimai parodė, kad gerovė ir įsitraukimas paprastai yra susiję ir stipriai veikia vienas kitą.

Šaltinis: Engage for Success – Įrodymai: Gerovė ir įsitraukimas

Kaip apskaičiuoti žemo įsitraukimo kaštus?

Pradėkite tyrinėti naujausią vidutinę darbuotojų neįsitraukimo normą savo pramonėje. Arba nustatykite savo neįsitraukimo normą per eNPS (darbuotojų grynojo rekomendavimo balas). Tada padauginkite tai iš viso darbuotojų skaičiaus, kad įvertintumėte neįsitraukusių darbuotojų skaičių.

Pavyzdys:
16% neįsitraukimo norma
3000 darbuotojų
0.16 × 3000 = 480 neįsitraukusių darbuotojų

Gerovė ir sveikatos priežiūros kaštai

Nors viskas aukščiau susiję su gerove, sveikatos priežiūra tiesiogiai nurodo draudimo kaštus. Įmonės gali lengvai apskaičiuoti šiuos kaštus, sudėjus įmokų mokėjimus, išskaitas, bendras išlaidas ir administracines išlaidas.

Geriausia praktika realiam ROI matavimui

Dabar laikas apskaičiuoti savo investicijų grąžą:

1. Surinkite pradinius duomenis prieš pradėdami savo programą, kad galėtumėte sekti pažangą.
2. Fokusavimasis į konkrečias sritis, o ne bandymas viską išspręsti iš karto.
3. Nustatykite aiškius ir išmatuojamus tikslus, susietus su finansiniais rezultatais, tokiais kaip kaitumas ir ligos atostogos.
4. Stebėkite visą savo biudžetą, įskaitant darbuotojų laiką ir netiesioginius kaštus.
5. Įsteigkite aiškius komunikacijos kanalus programos atnaujinimams ir dalyvavimo gairėms.
6. Užtikrinkite matomą vadovybės palaikymą ir dvipusį atsiliepimą.
7. Pradėkite bandomąją iniciatyvą ir iš karto stebėkite dalyvavimą ir įsitraukimą.
8. Komunikuokite rezultatus visoms komandoms ir vadovybei.
9. Nustatykite metinius peržiūros ciklus, kad sureguliuotumėte rodiklius ir tikslus.

ROI matavimo struktūra

Surinkę visus duomenis, galite taikyti ROI formulę:

ROI = (Grynasis finansinis naudingumas / Programos kaštai) × 100

Pradėkite surinkdami visas gerovės programos išlaidas, įskaitant tiek tiesiogines, tiek netiesiogines išlaidas (laiką, įrankius ir išteklius). Tada apskaičiuokite savo naudą aiškiais finansiniais terminais, remiantis aukščiau pateiktais rodikliais.

Mes, Siffi, suprantame, kad ROI apskaičiavimas užima daug laiko ir yra varginantis. Todėl pridėjome automatinį ROI skaičiuotuvą prie mūsų HR apžvalgos. Šiame skaitmeniniame amžiuje kiekviena įmonė turi teisę paklausti, kiek grąžos generuoja tam tikra nauda ar investicija, o kiekviena nauda, savo ruožtu, turėtų suteikti grąžą. Jei dar neturite to įdiegto ar norite skatinti matomą naudą savo darbo vietoje, Siffi yra tinkamas partneris jums.