„Efektyvus psichinės sveikatos sprendimas darbe padės pasiruošti darbo ateičiai ir besikeičiančiam pasauliui“. Šis sakinys yra Pasaulio sveikatos organizacijos 2022 m. Psichinės sveikatos darbo vietoje gairėse įžangoje. Tai buvo tiesa prieš trejus metus ir tebėra tiesa šiandien.
Šioje ataskaitoje psichinė sveikata siejama su padidėjusiu dalyvavimu darbe, sumažėjusiu produktyvumu ir dideliu darbuotojų kaitumu. Jie rekomenduoja tris programų lygius, kad būtų palaikoma psichinė sveikata darbo vietoje: organizaciniame, vadovų ir darbuotojų lygmenyje.
Nors daugiau įmonių (
apie 75% technologijų įmonių) dabar pripažįsta psichinės sveikatos svarbą ir įgyvendina tam tikrą paramą per įvairias priemones ir programas, labai nedaug darbuotojų iš tikrųjų naudojasi šiomis ištekliais.
Kyla klausimas: kaip galima įvertinti šių programų poveikį ir efektyvumą?
Aiškių tikslų ir pagrindinių rodiklių nustatymas
Prieš pradedant, nuspręskite, ką ir kodėl norite matuoti. Koks yra psichinės sveikatos programų įgyvendinimo jūsų įmonėje tikslas ir kaip tai suderinama su jūsų organizacijos prioritetais?
Galite nustatyti mišrius tikslus, susijusius su:
- Darbuotojų gerovės rodikliai apima streso lygį, darbo pasitenkinimą ir darbo bei asmeninio gyvenimo pusiausvyros pasitenkinimą.
- Organizaciniai veiklos rodikliai, tokie kaip pravaikštų rodikliai, darbuotojų kaitumas ar produktyvumo lygis.
- Programos įsitraukimas ir naudojimas, pvz., dalyvavimo psichinės sveikatos iniciatyvose ir psichinės sveikatos išteklių bei priemonių naudojimo rodikliai.
Čia pateikiami keli dažniausiai pasitaikančių tikslų ir atitinkamų pagrindinių rodiklių pavyzdžiai.
- Tikslas: Streso mažinimas darbo vietoje.
- Stresas yra viena iš pagrindinių psichinės sveikatos problemų darbe, todėl siekis sumažinti darbuotojų streso lygį yra labai aktualus tikslas.
- Pagrindinis rodiklis: darbo klaidos ar nelaimingi atsitikimai, susiję su stresu, taip pat pravaikštos dėl streso.
- Tikslas: Dalyvavimo ir produktyvumo didinimas.
- Pagrindiniai rodikliai: pravaikštų ir dalyvavimo darbe rodikliai, taip pat darbuotojų kaitumo rodiklis, stebint savanoriškus išvykimus.
- Tikslas: Skatinti programos dalyvavimą
- Pagrindiniai rodikliai: Darbuotojų, dalyvaujančių psichinės sveikatos programose, seminaruose ar naudojančių išteklius, procentas, kurį galima stebėti per Siffi programėlės HR apžvalgą.
- Darbo ir asmeninio gyvenimo pusiausvyros skatinimas
- Pagrindiniai rodikliai: Lankstaus darbo politikos priėmimo rodiklių ir jų poveikio darbuotojų pasitenkinimui vertinimas per apklausas ir atsiliepimų ciklus.
- Programos IG demonstravimas
- Pagrindiniai rodikliai: Programos išlaidų palyginimas su nauda, tokia kaip sumažėjusios pravaikštos, padidėjęs produktyvumas ar sumažėjęs darbuotojų kaitumas.
Duomenų rinkimo metodai
Kai nusprendėte, į ką norite sutelkti dėmesį (pabandykite pradėti tik nuo kelių), laikas suplanuoti, kaip ir kaip dažnai rinksite duomenis.
- Apklausos ir atsiliepimai yra įprasti įtariamieji. Jie yra gana lengvai nustatomi ir platinami. Tačiau jie turi būti pritaikyti ir reguliariai atnaujinami, kad būtų išvengta „formų nuovargio“ tarp darbuotojų. Norėsite išsiųsti išankstines ir po programos apklausas ir suteikti galimybę atsakyti anonimiškai, kad padidėtų atsakymų dažnumas ir tikimybė gauti nuoširdžius atsakymus.
- Kiekybinė duomenų analizė. Tai gali būti atliekama stebint pravaikštų skaičių, stebint su sveikata susijusias išlaidas ir darbuotojų kaitumo rodiklį ir palyginant juos su laikotarpiu prieš programos įgyvendinimą ir po jos paleidimo.
- Kokybiniai vertinimai užtruks daugiausiai laiko, nes reikės dėmesio grupių ar individualių interviu, tačiau jie taip pat suteiks aukštos kokybės atsakymus ir atsiliepimus, kurie padės geriau pritaikyti ir koreguoti programą. Tai galima atlikti keletą mėnesių po paleidimo, kad būtų įvertintas išteklių ir priemonių naudojimas.
Nepaisant pasirinkto metodo, jums reikia nustatyti bazinę liniją, pagal kurią galėsite palyginti savo rezultatus. Tai yra jūsų įvertinimai prieš ir po programos paleidimo.
Kalbant apie priemones, kurias norite naudoti šiems vertinimams, galite rankiniu būdu stebėti jas skaičiuoklėse arba naudoti paslaugų teikėjo, pvz., Siffi, įdiegtas stebėjimo priemones ir apžvalgas. Jei norite stebėti daugiau nei yra apžvalgoje ir viską laikyti vienoje vietoje, galite naudoti mūsų
šabloną KPI stebėjimui, kurį galite išsaugoti ir pritaikyti pagal savo specifinius poreikius.
Duomenų naudojimas
Kai pradedate rinkti duomenis ir atsiliepimus, laikas juos panaudoti ir pasinaudoti įžvalgomis, kad galėtumėte patobulinti ir pagerinti savo programą bei iniciatyvas, kad geriau atitiktų darbuotojų poreikius. Tačiau nekeiskite visko iš karto. Tik viena dalyką laipsniškai koreguokite, kad būtų galima tiksliai įvertinti rezultatus.
Taip pat svarbu nuolat atnaujinti kiekvienos iniciatyvos taupymo išlaidas ir produktyvumo didėjimą.
Gyvename duomenų pasaulyje. Jei norime gerai gyventi tame pasaulyje, būtina pradėti matuoti psichinės sveikatos iniciatyvas, kad įrodytume, jog jos yra būtinos visos organizacijos bendrai sveikatai.
Anastassia Murašina
