“Efektyvus psichikos sveikatos sprendimas darbe padės pasiruošti ateities darbui ir besikeičiančiam pasauliui”. Šis sakinys yra Pasaulio sveikatos organizacijos 2022 m. gairių apie psichikos sveikatą darbe pratarmėje. Tai buvo tiesa prieš trejus metus, ir tai vis dar tiesa šiandien.
Ši ataskaita sieja psichikos sveikatą su padidėjusiu dalyvavimu darbe, sumažėjusiu produktyvumu ir dideliu darbuotojų kaitumu. Jie rekomenduoja tris psichikos sveikatos palaikymo programų lygius darbo vietoje: organizaciniame, vadovaujančiame ir darbuotojų lygiuose.
Kol daugiau įmonių (
apie 75% technologijų įmonių) dabar atpažįsta psichikos sveikatos svarbą ir įgyvendina tam tikrą palaikymo lygį per įvairias priemones ir programas, labai nedaug darbuotojų iš tikrųjų naudojasi šiais ištekliais.
Tai kelia klausimą: kaip galima išmatuoti šių programų poveikį ir veiksmingumą?
Aiškiai nustatyti tikslai ir pagrindiniai rodikliai
Prieš pradedant, nuspręskite, ką matuosite ir kodėl. Koks yra psichikos sveikatos programų įgyvendinimo tikslas jūsų įmonėje ir kaip tai atitinka jūsų organizacijos prioritetus?
Galite nustatyti mišrų tikslų rinkinį:
- Darbuotojų gerovės rodikliai apima streso lygį, pasitenkinimą darbu ir darbo bei asmeninio gyvenimo balanso pasitenkinimą.
- Organizacinės veiklos rodikliai, tokie kaip pravaikštų dažnis, darbuotojų kaita ar produktyvumo lygis.
- Programos įsitraukimas ir naudojimas, pavyzdžiui, dalyvavimo psichikos sveikatos iniciatyvose rodikliai ir psichikos sveikatos išteklių bei priemonių naudojimo rodikliai.
Čia pateikiami keli bendri tikslai ir juos atitinkantys pagrindiniai rodikliai.
- Tikslas: Streso mažinimas darbo vietoje.
- Kadangi stresas yra viena pagrindinių psichikos sveikatos problemų darbe, siekti sumažinti darbuotojų streso lygį yra labai svarbus tikslas.
- Pagrindinis rodiklis: darbo klaidos ar avarijos, susijusios su stresu, taip pat pravaikštos dėl streso.
- Tikslas: Dalyvavimo ir produktyvumo didinimas.
- Pagrindiniai rodikliai: pravaikštų ir dalyvavimo darbe rodikliai, taip pat kaita, stebint savanoriškus išėjimus.
- Tikslas: Skatinti programos dalyvavimą
- Pagrindiniai rodikliai: Darbuotojų, dalyvaujančių psichikos sveikatos programose, seminaruose ar naudojančių išteklius, procentas, kuris gali būti stebimas per HR apžvalgą Siffi programėlėje.
- Skatinamas darbo ir asmeninio gyvenimo balansas
- Pagrindiniai rodikliai: Įvertinkite lanksčių darbo politikos priemonių priėmimo rodiklius ir jų poveikį darbuotojų pasitenkinimui per apklausas ir atsiliepimų kilpas.
- Programos grąžos demonstravimas
- Pagrindiniai rodikliai: Palyginkite programos išlaidas su nauda, tokia kaip sumažėjusios pravaikštos, padidėjęs produktyvumas ar mažesnis darbuotojų kaitumas.
Duomenų surinkimo metodai
Kai nuspręsite, į ką norite sutelkti dėmesį (pabandykite pradėti nuo kelių pasirinkimų), atėjo laikas suplanuoti, kaip surinksite duomenis ir kaip dažnai.
- Apklausos ir atsiliepimai yra įprasti įtariamieji. Juos palyginti lengva įvesti ir platinti. Tačiau jie turi būti pritaikyti ir reguliariai atnaujinami, kad būtų išvengta “formų nuovargio” iš jūsų darbuotojų pusės. Norėsite siųsti prieš ir po programos apklausas ir suteikti galimybę atsakymus siųsti anonimiškai, kad padidintumėte atsakymų dažnumą ir galimybę gauti sąžiningus atsakymus.
- Kiekybinė duomenų analizė. Tai galima atlikti stebint jūsų pravaikštų skaičių, stebint jūsų su sveikata susijusias išlaidas ir darbuotojų kaitą bei lyginant juos su laikotarpiu prieš įgyvendinant programą ir po jos paleidimo.
- Kokybiniai vertinimai užtruks daugiausia laiko, nes reikės organizuoti fokus grupes ar vienas su vienu interviu, tačiau jie taip pat suteiks aukštos kokybės atsakymus ir atsiliepimus, kurie padės geriau koreguoti ir tobulinti programą. Tai galima atlikti po kelių mėnesių nuo paleidimo, kad būtų įvertintas išteklių ir priemonių naudojimas.
Nepaisant pasirinkamų metodų, turite nustatyti pagrindinę liniją, pagal kurią galėsite palyginti savo rezultatus. Tai yra jūsų vertinimai prieš ir po programos paleidimo.
Dėl įrankių, kuriuos norite naudoti šiems vertinimams, galite rankiniu būdu juos sekti skaičiuoklėse arba naudoti programoje esančius sekimo ir apžvalgų įrankius iš savo paslaugų teikėjo, pvz., Siffi. Jei norite sekti daugiau nei tai, kas yra apžvalgoje, ir viską laikyti vienoje vietoje, galite naudoti mūsų
KPI sekimo šabloną čia, išsaugodami savo kopiją ir pritaikydami ją savo specifiniams poreikiams.
Duomenų naudojimas
Pradėjus rinkti duomenis ir atsiliepimus, atėjo laikas juos panaudoti ir naudoti šias įžvalgas, kad patobulintumėte ir pagerintumėte savo programą bei iniciatyvas, kad geriau atitiktų jūsų darbuotojų poreikius. Tačiau nekeiskite visko iš karto. Tiksliai išmatuoti rezultatus galima tik pakeičiant vieną dalyką vienu metu.
Taip pat svarbu nuolat atnaujinti kiekvienos iniciatyvos sąnaudų taupymą ir produktyvumo padidėjimą.
Mes gyvename pasaulyje, kur duomenys yra karalius. Jei norime gerai gyventi šiame pasaulyje, būtina pradėti matuoti psichikos sveikatos iniciatyvas, kad įrodyti, jog jos yra būtinos visos organizacijos bendrai sveikatai.
Anastassia Murašina
