Kaip darbdaviui 2023 metais, manyti, kad jūsų darbuotojo psichikos sveikata nėra jūsų atsakomybė, yra labai 2019(*).
Su COVID, didžiuoju atsistatydinimu, tyliai paliekant darbą, o dabar ir kylant tendencijai piktai pasilikti, kiekvienas naujienų straipsnis ir tyrimas šia tema rodo, kad rūpinimasis komandos psichikos sveikata turėtų būti kiekvieno HR skyriaus svarbiausių prioritetų sąraše.
1. Ką rodo duomenys
Lengva manyti “tai mūsų neliečia”, juk psichikos sveikata yra labai privatus dalykas. Bet tai veikia visus.
Ir jei remiamės duomenimis, turime pripažinti, kad tikėtina, jog kai kurie iš mūsų pačių darbuotojų susiduria su sunkumais.
Čia pateikiami labai aiškūs skaičiai, kurie kalba patys už save**:
- Beveik 15% žmonių patiria psichikos sveikatos problemas darbe.
- Beveik 30% darbuotojų apibūdina save kaip “nepatenkintus” darbe, o 60% kaip “emociškai atsijungusius”.
- Nuo COVID, daugiau nei 80% kompanijų stengėsi spręsti psichikos sveikatos problemas darbo vietoje, bet daugelis darbuotojų vis dar jaučiasi nepatogiai diskutuojant apie savo problemas arba nejaučia tinkamos paramos.
Tai yra tikras gėda, nes tyrimai taip pat rodo, kad darbuotojai, kurie save laiko “laimingais” darbe, vidutiniškai yra 13% produktyvesni!
Ir tai verčia į labai realius pinigus.
Pavyzdžiui, Jungtinėje Karalystėje,
psichikos sveikatos problemos darbe yra vertinamos kaip kainuojančios darbdaviams apie £56 milijardus per metus! (Kai įskaičiuojame ligos dienas, prezenteizmą, darbuotojų kaitą ir kt.)
Ne visos pramonės šakos kenčia vienodai.
Žinoma, skaičiai skiriasi priklausomai nuo šalių, regionų, demografinių grupių ir darbo tipų.
Atrodo, kad technologijų, finansų, statybos ir inžinerijos pramonės šakos yra podiume, kai kalbama apie prasčiausią psichikos sveikatą, su papildomu spaudimu,
stresu ir ilgomis valandomis, besitęsiančiomis į vakarus ir savaitgalius.
Tad ką jūs, kaip darbdavys, galite padaryti?
Pirma, prieš sugalvojant “genialių idėjų”, visada geriau išsiaiškinti, ko jūsų darbuotojai iš tikrųjų nori ir tikisi iš jūsų.
Kurti internetines apklausas, siūlymų dėžutes ir atsiliepimų sesijas yra keletas iš daugelio būdų, kaip gauti realius duomenis apie jūsų darbuotojų poreikius, susijusius su gerove ir psichikos sveikata darbe.
2. Ko nori ir reikia jūsų darbuotojams
Visa tai iš esmės yra gana “bazinis”, tačiau tie paprasti “žmogiški poreikiai” dažnai ištrinami, kai dėmesys sutelkiamas tik į KPI pasiekimą ir
produktyvumo didinimą.
- Fizinė sveikata ir saugumas: Tai apima ergonomiškas darbo vietas, nelaimingų atsitikimų prevenciją ir švarios aplinkos palaikymą.
- Darbo ir asmeninio gyvenimo balansas bei lankstumas: Darbuotojai nori turėti galimybę įgyvendinti darbo ir asmeninio gyvenimo balansą. Jie turi jausti pasitikėjimą iš darbdavių ir kolegų atlikti darbą, tuo pat metu galintys spręsti kitus savo gyvenimo aspektus, kurie atlieka svarbų vaidmenį užtikrinant jų gerovę. Suteikiant daugiau pasirinkimų jūsų darbuotojams dėl to, kur ir kada jie dirba, tikrai gali pagerinti bendrą jūsų komandos psichikos sveikatą. Darbuotojai vertina darbo ir asmeninio gyvenimo pusiausvyrą. Jie nori pagrįstų darbo valandų, galimybių lanksčiai planuoti laiką ir galimybės atsijungti nuo darbo, kai jie nėra darbo vietoje.
- Pripažinimas ir vertinimas: Darbuotojai yra žmonės. Dauguma žmonių nori būti pripažinti ir gauti patvirtinimą, kad tai, ką jie daro, yra gerai ir vertinama ne tik vadovo, bet ir kolegų bei kompanijos apskritai. Tai ne tik padidina darbuotojų vertės jausmą ir psichikos sveikatą, bet taip pat padidina įsitraukimą, kuris yra esminis kompanijai.
- Buvimas išgirstam: Lygiai taip pat svarbu yra jausmas, kad esame išgirsti ir mūsų balsas svarbus. Tai gali atrodyti akivaizdu, bet ypač didelėse kompanijose daugelis žmonių jaučiasi izoliuoti ir nežino, kaip būti išgirstais vadovybės grupių. Paprastas aiškių atsiliepimų ir pasiūlymų procesų įgyvendinimas, kuriuos tada sprendžia ir svarsto, gali pakeisti darbuotojų jausmą, kad jie yra vertinami darbe.
- Aiški komunikacija: Efektyvi komunikacija organizacijoje yra esminė. Darbuotojai nori būti informuoti apie kompanijos tikslus, pokyčius ir veiklos lūkesčius, taip pat jie nori turėti galimybę atsakyti ir siūlyti pokyčius bei idėjas. Komunikacija turi būti dvipusis kelias.
- Socialiniai ryšiai: nesvarbu, ar esate nuotolinė, ar darbo vietoje esanti komanda, palaikanti ir draugiška aplinka yra naudinga visai komandos ir jos narių gerovei. Svarbu suteikti laiko ir erdvės neformaliems pokalbiams ir susitikimams (internetu ir ne) už darbo vietos ribų, siekiant stiprinti santykius ir bendradarbiavimą darbo aplinkoje.
- Tikslumo jausmas: Dar kartą visi vertina žinojimą, kad tai, ką jie daro, yra naudinga kitiems arba didesniam gėriui. Bet kieno psichikos sveikatai ir savigarbai reikia žinoti, kad mūsų dalyvavimas, mūsų darbas ir mūsų buvimas komandoje turi tikslą.
- Sąžiningas atlyginimas ir karjeros vystymas: Tai daugiausia susiję su jausmu būti pripažintam ir tikslumo jausmo suradimu. Bet taip pat ir su sveiko darbo ir asmeninio gyvenimo balanso turėjimu, galint savimi pasirūpinti ir potencialiai savo šeima.
3. Kas turi vaidmenį?
Kiekvienas, nuo darbuotojo iki generalinio direktoriaus.
Psichikos sveikatos sprendimas darbo vietoje nėra lengvas, nes tai liečia labai asmeninius ir individualius jausmus bei sielos būsenas, tačiau būtų klaida vadovybei ignoruoti tai, nes jie atlieka labai įtakos turintį vaidmenį savo komandų gerovėje darbe.
Generaliniai direktoriai, vadovai ir HR atstovai turėtų dirbti ranka rankon su darbuotojais, kad palaikytų save pirmaujančiose psichikos sveikatos praktikose ir palaikymo prieinamumo srityse, taip pat reguliariai vertintų jų poveikį, identifikuotų priežastis ir pritaikytų politiką atitinkamai.
Vadovai
Nėra lengva jaustis užtikrintai dėl temos, kuri mums nėra pažįstama. Tačiau vadovas turi būti pakankamai užtikrintas, kad galėtų priimti komandos narių problemas ir psichikos sveikatos susijusias problemas. Todėl svarbu, kad vadovai daugiau sužinotų apie psichikos sveikatą, ne tik savarankiškai, bet ir per reguliariai organizuojamus mokymus kompanijoje. Tai leis mums užtikrinti, kad kiekvienas vadovas būtų suderintas su verslo praktikomis ir vertybėmis.
Vadovas yra pirmasis kontaktas daugumai darbuotojų; jie turi rodyti pavyzdį:
- Skatinti aiškią ir atvirą komunikaciją
- Girti viešai, kritikuoti privačiai
- Turėti aiškius lūkesčius
- Atlikti reguliarius patikrinimus ir ieškoti atsiliepimų
- Kurti draugišką atmosferą
- Kalbėti apie psichikos sveikatą be stigmos
Žmogiškieji ištekliai
HR skyrius atlieka svarbų vaidmenį, kai kalbama apie psichikos sveikatą darbo vietoje.
Jų vaidmuo yra laikytis naujausių reglamentų ir tyrimų, sudaryti psichikos gerovės strategiją kompanijai.
Galima tikėtis, kad jie:
- reguliariai įgyvendins ir peržiūrės savo strategiją.
- organizuos mokymus vadovams.
- siūlys konfidencialius išteklius.
- vykdys informavimo kampaniją.
Generaliniai direktoriai
Paskutiniai, bet ne mažiau svarbūs, steigėjai ir generaliniai direktoriai taip pat turėtų rodyti pavyzdį. Net jei jie neturi reguliarių susitikimų su visais darbuotojais, jie turi gerai išmanyti kompanijos politiką ir įgyvendinti strategiją su savo tiesioginiais bendradarbiais. Jie turi atlikti vaidmenį normalizuojant temą ir užtikrinant, kad ji reguliariai būtų vadovaujančių komandų darbotvarkėje. Kaip kompanijos vizionieriai, jie turi užtikrinti, kad tinkamos vertybės būtų skatinamos ir tinkamas dėmesys būtų skiriamas psichikos sveikatai ir gerovei.
4. Psichikos sveikatos gerinimas yra nuolatinis procesas.
Tai reikalauja visų kompanijos šalių dėmesio ir įsipareigojimo, nuo aukščiausių vadovybės vaidmenų, įtraukiant psichikos sveikatą į žmogiškųjų išteklių ir valdymo darbotvarkės prioritetą, ir įgyvendinant gerovės strategijas darbuotojams, kurie skatinami naudotis šiais ištekliais ir teikti atsiliepimus apie juos, siekiant sukurti nuolatinį dorybingą ratą, kuris galiausiai padidins pasitenkinimą ir produktyvumą.
