Konfliktų sprendimas – sveikesnių darbo vietų kūrimas

Konfliktas nėra komunikacijos nesėkmė—tai dažnai yra kvietimas giliau suprasti. Šios praktinės dirbtuvės padeda dalyviams ugdyti įgūdžius ir pasitikėjimą savimi, kad jie galėtų sveikai ir konstruktyviai spręsti įtampą ir nesutarimus.

Sukurtos mažesnėms grupėms ir idealiai vykdomos gyvai (nors taip pat efektyvios internetu), šios 3 valandų trukmės sesijos derina teoriją, savimonę ir vadovaujamą praktiką, kad aprūpintų individą įrankiais, kaip reaguoti į konfliktą—o ne į jį reaguoti.

Pradėsime nuo pagrindų: kaip kurti ryšį ir pasitikėjimą, net kai emocijos kyla. Dalyviai išmoks aktyvaus klausymo meno ir supras, kaip svarbu atpažinti tiek savo, tiek kitų neišsakytus poreikius. Iš ten pristatome konfliktų sprendimo technikas, kurios teikia pirmenybę aiškumui, empatijai ir abipusei pagarbai.

Skirtingai nuo tradicinių paskaitų, šios dirbtuvės yra labai interaktyvios. Dalyvaudami realių konfliktų scenarijų vaidmenų žaidimuose ir gaudami konstruktyvų atsiliepimą, dalyviai turi galimybę ištirti, kas veikia, kas neveikia ir kaip prisitaikyti esant reikalui. Paaiškinsime emocijas, kurios kyla konfliktuose. Jūs sužinosite, kodėl mes pradedame jausti dirglumą, kaip valdyti savo jausmus ir kaip reaguoti, kai kiti elgiasi agresyviai.

Ši sesija ypač vertinga komandai, vadovams ir specialistams, dirbantiems sudėtingose emocinėse aplinkose ar aukštos rizikos situacijose. Tai taip pat tinka visiems, kurie siekia pagerinti gebėjimą aiškiai išreikšti save ir atidžiau klausytis, kai tai svarbiausia.

Išeisite su gilesniu supratimu apie savo konfliktų stilių. Įgysite įrankius, kaip deeskaluoti įtemptus pokalbius ir praktikuoti savo poreikių išreiškimą be kaltinimų. Taip pat išmoksite sistemą, kaip pavirsti nesutarimus konstruktyviu dialogu.

Siffi matome konfliktus ne kaip kažką, ko reikia vengti, o kaip potencialų augimo tašką—asmenims, santykiams ir darbo vietoms. Kai konfliktai tvarkomi rūpestingai, jie gali padidinti pasitikėjimą, pagerinti sprendimus ir sustiprinti ryšius.

Šios dirbtuvės yra galimybė praktikuoti šiuos įgūdžius palaikančioje aplinkoje—kad galėtumėte pasirodyti ramiau, aiškiau ir su didesniu užuojauta, kai tai svarbu.